Отзыв об отеле SpringHill Suites Potomac Mills Woodbridge 3*

Мы с женой приехали в этот район, чтобы навестить дочь. Изначально мы забронировали номер с 25 по 28 июня. Мы покинули отель 28 июня, забыв о своем плане продлить пребывание в отеле. Собравшись с мыслями, мы продлили пребывание в отеле до 29 июня. Мы поняли, что в нашем пребывании произошел перерыв, но из-за отсутствия уведомления от SpringHill Suites Potomac Mills мы ошибочно решили, что проблем не было. Когда мы вошли в отель, чтобы проверить, что продление прошло правильно, клерк сказал, что все наши вещи находятся в комнате отдыха для сотрудников за стойкой. Когда мы спросили, почему нам не позвонили или не написали сообщение с просьбой забрать наши вещи, он сказал, что «персонал отеля испугался, что люди забаррикадировались в номере». Мы были ошеломлены тем, что наши вещи были брошены в мусорные мешки и сброшены вниз, как будто мы не заплатили почти 900 долларов за проживание там. Собравшись с мыслями и поднявшись в наш новый номер наверху, мы заметили пропажу нескольких вещей, а сумка Louis Vuitton моей жены была повреждена. Она носит эту сумку уже девять месяцев, и в ней даже нет воды. Все туалетные принадлежности были выброшены в мусорный мешок, за исключением одного контейнера дезодоранта, двух бутылок масла и одного контейнера какао-масла. Персонал отеля намеренно бросил эти вещи в сумку моей жены. Они хотели сумку и надеялись, что мы не вернемся за своими вещами. У моей жены пропало кольцо для упражнений, а также новый флакон геля для душа Eos Vanilla Cashmere. Мы все еще проводим инвентаризацию наших вещей, чтобы проверить, не украл ли персонал что-нибудь еще. Мы останавливались в этом отеле раньше, вопреки нашему здравому смыслу, потому что он находится рядом с моей семьей. Однако мы не планируем останавливаться здесь снова. Наши вещи были брошены в комнату рядом с другими людьми и украдены. Я знаю, что проживание в отелях сопряжено с огромным риском, но я никогда не думал, что это может произойти. Мы не поверхностные люди; и мы упорно трудимся ради того, чем владеем. Чтобы SpringHill Suites Potomac Mills нарушили нас таким образом; вы потеряли честного клиента. Наконец, отель загадочным образом «потерял» наше первоначальное бронирование отеля, и у нас есть только одно на 28-29 июня. К счастью, мы сохранили все транзакции и записи и будем принимать правовые меры против отеля, горничных и других лиц, вовлеченных в это дело.