Мы приехали в этот отель Marriott и были шокированы, обнаружив на двери уведомление о пожарной тревоге, выданное пожарным инспектором округа Принс-Уильям в связи с неисправной системой противопожарной защиты. В уведомлении указано, что эта серьезная проблема безопасности началась в феврале, а сейчас уже июнь. Это означает, что это здание работает уже несколько месяцев без работающей пожарной сигнализации или системы пожаротушения.
Еще более тревожно: об этом не было сообщено ни при бронировании, ни при регистрации. Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что на дежурстве нет менеджера и никто не будет доступен до 9 утра следующего дня. На момент нашего визита на объекте работал только один человек, несмотря на приказ пожарного инспектора, требующий, чтобы по крайней мере два сотрудника поддерживали надлежащую пожарную тревогу.
Это не незначительная оплошность — это явный провал как в обеспечении безопасности гостей, так и в выполнении эксплуатационных обязанностей Marriott. Мы решили покинуть отель. Мы глубоко разочарованы тем, что Marriott позволил этому отелю продолжать работу в таких условиях и без надлежащего персонала.
Мы призываем Marriott Corporate вернуть полную стоимость и расследовать продолжающееся несоблюдение минимальных требований безопасности в этом отеле. Гости не должны раскрывать этот риск самостоятельно — и они никогда не должны попадать в такое положение без предупреждения.
ОБНОВЛЕНИЕ:
Мы попытались уехать, но в этом районе нет свободных номеров в отелях, которые могли бы разместить нашу семью сегодня вечером. Теперь мы вынуждены оставаться здесь вопреки нашему здравому смыслу из-за отсутствия безопасных альтернатив. Это глубоко расстраивает — не только из-за нарушенных условий безопасности, но и потому, что Marriott не уведомил нас и не предложил никакой помощи, когда мы подняли этот вопрос.
Мы призываем Marriott Corporate немедленно вмешаться, вернуть полную стоимость и расследовать продолжающиеся нарушения протокола безопасности в этом отеле. Этого никогда не должно происходить ни в одном отеле — особенно в отеле под брендом Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще более тревожно: об этом не было сообщено ни при бронировании, ни при регистрации. Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что на дежурстве нет менеджера и никто не будет доступен до 9 утра следующего дня. На момент нашего визита на объекте работал только один человек, несмотря на приказ пожарного инспектора, требующий, чтобы по крайней мере два сотрудника поддерживали надлежащую пожарную тревогу.
Это не незначительная оплошность — это явный провал как в обеспечении безопасности гостей, так и в выполнении эксплуатационных обязанностей Marriott. Мы решили покинуть отель. Мы глубоко разочарованы тем, что Marriott позволил этому отелю продолжать работу в таких условиях и без надлежащего персонала.
Мы призываем Marriott Corporate вернуть полную стоимость и расследовать продолжающееся несоблюдение минимальных требований безопасности в этом отеле. Гости не должны раскрывать этот риск самостоятельно — и они никогда не должны попадать в такое положение без предупреждения.
ОБНОВЛЕНИЕ:
Мы попытались уехать, но в этом районе нет свободных номеров в отелях, которые могли бы разместить нашу семью сегодня вечером. Теперь мы вынуждены оставаться здесь вопреки нашему здравому смыслу из-за отсутствия безопасных альтернатив. Это глубоко расстраивает — не только из-за нарушенных условий безопасности, но и потому, что Marriott не уведомил нас и не предложил никакой помощи, когда мы подняли этот вопрос.
Мы призываем Marriott Corporate немедленно вмешаться, вернуть полную стоимость и расследовать продолжающиеся нарушения протокола безопасности в этом отеле. Этого никогда не должно происходить ни в одном отеле — особенно в отеле под брендом Marriott.