Отзыв об отеле Adobe Village Inn 3*

Очень разочаровывающий визит в Adobe Village Inn.
Изначально мы забронировали Sunset Villa, но незадолго до нашего прибытия нас уведомили о проблеме с техническим обслуживанием. Было предложено решение, чтобы мы остановились на первую ночь в люксе, а следующие 3 ночи на Wilderness Villa. Нас это не устроило, но было слишком поздно что-либо менять. Wilderness была наименее желанной из вилл.
Мы запросили и получили возврат в размере 20%, за что мы были благодарны.
Примечание: на месте нет обслуживания. Все общение осуществляется посредством текстовых сообщений.
Тот, кто этим занимался, был максимально любезен и вежлив. Но проблем было больше, чем решений.
В целом, состояние недвижимости не соответствует тому, как она красиво представлена ​​на веб-сайте.
ТЕРРИТОРИЯ.
— Неухоженный ландшафт, незаконченное строительство в нескольких местах, старый грязный шланг у входной двери, неотремонтированные повреждения лестницы.
НОМЕР ЛЮКС.
— Поврежденный замок внутренней двери с отсутствующей крышкой создавал проблему безопасности.
— Темный коридор, из-за чего было трудно разглядеть клавиатуру.
— Хранение в шкафу, похожее на подсобное помещение ресторана.
— Несоответствующее сиденье унитаза.
— Грязный контейнер для хранения лестницы на террасе.
— Общая кухня на главном этаже похожа на склад.
Множество выключенных ламп.
— Грязные окна.
— Ощущение заброшенности.
ВИЛЛА С ВИДОМ НА ГОРЫ.
Комната красивая, но обслуживание не очень.
— Крошечный телевизор, который нельзя было смотреть, лежа в постели.
— Полностью запутанная программа передач. Никаких ссылок на сетевые телеканалы, которые можно было бы интерпретировать.
— По какой-то причине телевизионный кабель был отключен. Потратили кучу времени, пытаясь диагностировать проблему.
— Никаких инструкций по использованию телевизора.
— Не предоставили салфетки Kleenex.
— Осталась едва ли столовая ложка кофейной гущи — пришлось покупать свою собственную.
— Рваная и порванная сетка на двери патио.
— Плохое состояние шезлонгов. Не вымыты для использования.
— Вся мебель на патио выглядела старой и изношенной.
— Порванные и неработающие шторы на окнах в ванной.
— Плохо спроектированный водопадный душ. Нам он понравился, но чтобы он ударился головой, нужно было практически упереться носом в стену.
По отдельности ни одна из этих проблем не была бы значительной, но в совокупности они существенно повлияли на качество нашего пребывания и ценность, за которую мы заплатили и которую не получили.