Отзыв об отеле Motel 6-Tacoma, WA - South 2*

ВНИМАНИЕ! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДИСКРИМИНАЦИИ И КРАЖИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ!
Обычно я не пишу плохие отзывы, но то, как сотрудница на ресепшене (НЕ МЕНЕДЖЕР) пыталась вызвать полицию на мою бригаду из-за документов, удостоверяющих личность!
Вот история:
Я крупная строительная компания из Техаса, и мы ездим на работу в северную часть штата. У меня никогда не бывает проблем с бронированием отелей для моих бригад, у них есть действительные паспорта, удостоверения личности и/или лицензии.
Дело в том, что в этой конкретной бригаде было два ученика, обоим по 17 лет, это видно по их лицам, и они работают летом.
А вот с ними работают два бригадира старше 25 лет, и они выглядят значительно старше.
Проблема началась, когда один из моих бригадиров после долгого рабочего дня подошел к стойке регистрации и попросил заселиться. Обычно в большинстве отелей, где я останавливался или которые арендовал для своих бригад, для регистрации требуется удостоверение личности.
Но эта женщина, имя которой я не смог узнать, потому что она постоянно перебивала меня по телефону,
Не дав мне объяснить, что до аренды отеля у меня не было проблем.
Но вдруг она упомянула правило, согласно которому все должны предъявлять удостоверение личности. Я попытался объяснить ей, что в отеле два ученика младше 18 лет!
Но поскольку она постоянно перебивала меня, она грубо и агрессивно настаивала на предъявлении удостоверения личности, иначе она отменит бронирование на неделю и вернет деньги, но только после того, как вызовет полицию?
Теперь я знаю, что любой НАСТОЯЩИЙ менеджер, который действительно ценит хороший бизнес, сделает всё возможное, чтобы помочь своим гостям.
А НЕ ОТТАЛКИВАЕТ БИЗНЕС, ОСКОРБЛЯЯ ЛЮДЕЙ УНИЖИТЕЛЬНЫМИ ТЕРМИНАМИ И РАСОВЫМИ ВЫЗОВАМИ!
Но это началось только тогда, когда я попытался твёрдо объяснить, что это недоразумение, но вместо этого она вспыхнула, сказала моей команде, что вызовет полицию, и даже попыталась скрыть удостоверение личности моего менеджера. Заметьте, время в Хьюстоне, штат Техас, 12:33, в Вашингтоне — на 2 часа позже, так что я не сплю в это время! Но я занимаюсь чрезвычайными ситуациями, и эта была неожиданной…
В конце концов я сказал им уйти ради их же блага, но она последовала за ними, сфотографировала их машины и сказала: «НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СТРАНУ! »
Не могу поверить, что мы живем в мире, где так ненавидят наших рабочих, занятых ремеслами…
Это не только огорчило меня, но и настолько возмутило, что я больше никогда не буду снимать жилье в Motel 6…
И я даже не уверена, что мне вернут деньги, это почти 700 долларов!
И вдобавок ко всему, я уже останавливалась в этом отеле со своими друзьями, когда приезжала в Хьюстон месяц назад, так что я знаю персонал, и я знаю, что НАСТОЯЩИЙ МЕНЕДЖЕР — это приятный, хорошо одетый пожилой чернокожий джентльмен, который выглядит так, будто ему бы не понравилось, если бы сотрудник отпугивал клиентов…
И я встретила здесь еще одну молодую девушку, очень добрую и внимательную, но она работает в утреннюю смену, вместе с другой замечательной светлокожей женщиной, очень милой, но женщина, с которой я разговаривала, работает в ночную смену, у нее кудрявые волосы, загорелая кожа и весит от 250 до 300 фунтов, но если я ошибаюсь, извините, может быть, 400 фунтов, но я больше не буду это обсуждать!
Просто будьте осторожны, чтобы не потерять деньги, а также чтобы вашу информацию не украли или не продали, например, данные кредитных карт и удостоверения личности, потому что то, что употребляла эта женщина, было НЕ НОРМАЛЬНО!
Мотель 6, мне очень жаль, что вам приходится сталкиваться с этой потерей и, возможно, с другими подобными случаями из-за одного грубого сотрудника…