Отзыв об отеле Marriott Tacoma Downtown 4*

Длинный, но необходимый отзыв*
Недавно у нас был очень негативный опыт в этом отеле. С чего начать… Когда мы приехали, вестибюль был полон людей внутри и снаружи. Администратор Джули поздоровалась и сразу же попросила предъявить удостоверение личности. Мы приехали на 30 минут позже обычного времени заселения, но не смогли заселиться, потому что Джули сказала, что у них неожиданно появился большой наплыв людей в последний момент, и что в этот день не должно было быть многолюдно. Несмотря на то, что у нас была предварительная бронь, готового номера для нас не было. Нам пришлось подождать несколько минут, пока Джули писала в службу уборки номеров. Сначала номер показался нормальным, но при осмотре он немного разочаровал, потому что сам номер выглядел довольно сухим. Дверь в душевой кабине не закрывалась до конца. Кровать была неудобно жесткой. Подушки были неудобно мягкими. Ведерко для льда было грязным, а стаканы тоже были заметно грязными, а не в виде пятен от воды. Кабельное телевидение было самым простым. Никаких дополнительных каналов, которые они обещали, и уж точно никакого HBO, как было заявлено. Кондиционер не работал, потому что теплый воздух начинал циркулировать уже через 30 минут. Шторы были потрепанные и изношенные. На вид им было 20 лет, хотя отелю всего 6. Пол в душевой был скользким. Из-за задержки регистрации нам дали ваучер на 30 долларов в ресторан на территории отеля, который, как мы позже выяснили, можно было использовать только для еды в номере, а не для обслуживания номеров, которое даже не называется обслуживанием номеров, а называется «а-ля карт». Это должно было стать первым признаком того, что нас собираются обмануть: нас обманули с посредственной едой, продали дешевый заменитель качественного алкоголя, и вообще, нам не оказали профессионального обслуживания. Еда была пережаренной, несвежей и совсем не свежей. Я уже читала негативные отзывы о еде в ресторане Great Room, но мы устали и просто хотели остаться дома и что-нибудь поесть. Жаль, что я не прислушалась к этим предупреждениям. Нас нагло обманули с ценами. А потом, поскольку мы осмелились позвонить и спокойно, уважительно высказать свои опасения, нас разбудили в 7 утра (в праздничный день), чего мы не заказывали. Совпадение? Думаем, нет. Излишне говорить, что это был наш первый и последний визит в этот отель. Если бы я мог сказать что-нибудь позитивное… Примерно за 40 долларов дополнительно за номер на более высоком этаже (возможно) открывается прекрасный вид на центр Такомы и гору Рейнир. Вот и все.