Отзыв об отеле Hotel Thea Tacoma, Ascend Hotel Collection 2*

Мой партнер и я зарегистрировались в этом отеле около 17:00 на нашу брачную ночь, но нас встретила серия разочарований и беспокойств. В комнате были заметные пятна на ковре и облупившиеся стены, на что мы сначала не обратили внимания, учитывая важность события. Однако по мере того, как мы обосновались, проблемы стали более очевидными.
Во-первых, мы заметили, что дверь в нашу комнату не запирается должным образом, если ее не поставить на место. Вскоре после этого мы поняли, что отсутствие основных удобств, таких как пульт от телевизора, который, как мы позже обнаружили, нужно было проверить на стойке регистрации, и ограниченный Wi-Fi, доступный только в вестибюле, были неудобными и неожиданными.
Вернувшись в комнату поздно вечером, я с ужасом обнаружил огромную дыру в потолке, из-за которой мы чувствовали себя небезопасно, принимая душ. Кроме того, была полностью разрушена нижняя часть двери ванной комнаты, а также свернутый кусок изоленты, отделяющий душевую зону от туалета в так называемом «доступном душе». Это было неприемлемо и создавало серьезные проблемы с безопасностью.
Дальнейшее исследование комнаты выявило многочисленные красные пятна на ковре, плохо залатанные дыры в стене и стул, покрытый неприглядными пятнами. Когда мы попросили, чтобы нас переселили в другой номер, нам сообщили, что отель полностью забронирован на вечер. Наш запрос на возмещение был немедленно отклонен, сославшись на то, что об ущербе ранее не сообщалось, несмотря на его очевидное существование.
Нерешительные попытки замаскировать повреждения белой краской или штукатуркой на двери и стенах показывают, что руководство давно знает об этой проблеме и до сих пор разрешает использовать эти помещения. Это усилило наше разочарование и отвращение. Наш общий опыт оставил нас не только разочарованными, но и обеспокоенными безопасностью будущих гостей. Пожалуйста, сэкономьте время и деньги, никогда не заходя в это заведение.