Отзыв об отеле Hotel Murano 4*

Я был здесь, чтобы навестить семью на 4 ночи. Лобби было отличным. Приятная атмосфера, в которую приятно зайти. И замечательно, что они разрешают домашних животных. Стоимость парковки ДОЛЖНА БЫТЬ раскрыта при бронировании в отеле. Вы думаете, что платите одну цену, а потом обнаруживаете, что платите другую. То же самое с платой за домашних животных.
Кроме того, я забронировал массаж в спа-салоне, но мне позвонили за 30 минут до приема, сообщили, что у них нет специалистов (они позвонили или что-то в этом роде), и хотели перенести меня на время на 3 часа позже, что не подходило для моего графика.
В лифтах во всех были разбиты стекла, сломанная сетка, двери были сильно поцарапаны, в гараже пахло человеческой мочой. Мой номер был грязным. Там был плохой запах, на ковре были пятна, на шезлонге были пятна, на шторах прилипло что-то синее, на потолке ванной комнаты прилипли волосы, окна были грязными (внутри и снаружи), а зеркала в шкафу были грязными. Полотенца были рваными и рваными. Мебель в номере была повреждена, а сенсорные выключатели не работали (приходилось выкручивать лампочки, чтобы их выключить). USB-порты в светильниках тоже не работали.
Ресторан был немного обветшалым, сиденья в кабинках были протерты до нитки, много пыли на полочках под растениями, прямо рядом с местом, где вы едите. Еда была посредственной и дорогой, спаржа не была очищена от песка (полностью покрыта песком/грязью).
Интернет у меня работал еле-еле, а ноутбук и телефон постоянно крутились, пытаясь подключиться.
Итан, однако, был превосходен; он не смог перенести мне номер из-за того, что все номера были «распроданы», но смог доставить мне одеяло в номер, чтобы накрыть шезлонг, который был весь в пятнах. Он также компенсировал мне парковку, чтобы компенсировать отсутствие чистоты в номере.