Отзыв об отеле Red Roof Inn St George, UT - Convention Center 2*

Оставляю обновленный отзыв в надежде, что Red Roof Inn действительно сдержит свое слово. Я оставил этот отзыв неделю назад:
«НЕ оставайтесь здесь! Наш номер был абсолютно отвратительным, с желтыми/оранжевыми пятнами на простынях и желтой жидкостью, капающей из крана в ванне. Спустился вниз, чтобы отменить наше пребывание; они предложили новый номер, но мне было так противно, что я решил найти новый отель. Сотрудники стойки регистрации были вежливы и отменили наше двухдневное пребывание, но сказали, что нам нужно позвонить менеджеру и попросить вернуть деньги. На следующее утро нам вернули деньги за одну ночь. Затем, 24 часа спустя, с нас взяли еще 200 долларов. Когда я позвонил снова, тот же менеджер был невероятно груб и прервал меня на полуслове, пока я объяснял ситуацию. Он сказал мне, что возврат средств «выше его возможностей», хотя он вернул нам деньги накануне. Держитесь подальше от этого места!
Они откровенно лгут в своих ответах на отзывы. Они сказали, что нам следует «связаться с нашим источником бронирования», и заявили, что все платежи были произведены в один и тот же день, что ЛОЖНО. Нам вернули 190 долларов и сказали, что оставшаяся часть нашего пребывания была отменена, однако Red Roof Inn — не наш партнер по бронированию — взяла с нас дополнительные 206 долларов и так и не вернула их. Мы звонили более ПЯТИ раз и обменивались несколькими электронными письмами, но нам сказали, что они не вернут нам деньги, несмотря на то, что на стойке регистрации это обещали. Их обслуживание клиентов ужасное, и это был настоящий кошмар. Комната была грязной, с желтыми пятнами на простынях и жидкостью, капающей из крана. Хотя они предложили другую комнату, мне было так противно, что я решил уйти. Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался.