Отзыв об отеле Zion Utah Jellystone Park

Наибольшее беспокойство вызвала реакция руководства на инцидент, когда сотрудник дал моим детям указание нанести ароматизированный крем для рук на обгоревшие на солнце лица. Мои дети сразу же получили сильные ожоги, и потребовалась помощь старшего спасателя. Первоначально руководство заявило, что ответственность за нанесение крема несут мы с женой. Когда стало ясно, что сотрудники дали детям указание использовать крем, руководство изменило объяснение и вместо этого раскритиковало нас за то, что мы не присутствовали на мероприятии. Вместо того чтобы признать роль сотрудника в инциденте, руководство переложило ответственность с того, как был нанесен крем, на нас, обвиняя в отсутствии.
Мы забронировали конкретное место для пикника за 7 месяцев вперед, но незадолго до прибытия наше место было изменено. Ни в какой момент бронирования нам не сообщили о плате за бронирование. Ответ руководства был, по сути, таким: «Вы не заплатили, тем хуже», вместо того, чтобы признать, что их сотрудники никогда не разглашали правила. От клиентов не следует ожидать знания правил, о которых их никогда не информировали.
Сам кемпинг расположен в отличном месте, недалеко от национального парка Зайон, Сэнд-Холлоу и магазинов. Аквапарк был превосходным, и нашим детям он очень понравился. Однако места для палаток расположены очень близко друг к другу, а соседние кострища неудобно близко к площадкам для палаток.
В целом, у кемпинга есть потенциал, но плохое обслуживание клиентов, отсутствие ответственности и отношение руководства значительно испортили наши впечатления.