Отзыв об отеле Quality Inn Zion Park Area 2*

Абсолютно САМЫЙ ХУДШИЙ, САМЫЙ УЖАСНЫЙ опыт! Даже НЕ думайте о том, чтобы остаться здесь! Я бы оценил его как НОЛЬ звезд. Персонал на стойке регистрации и менеджер были бесполезны, не извинялись и совершенно грубы! У меня возникла проблема с бронированием, за которую я взял на себя полную ответственность. В итоге мне понадобилась раскладная кровать для третьего гостя. Он вообще едва поместился в комнате! Он располагался напротив двери и боковой стены и на расстоянии 1 фута от раковины/ванной. Ты едва мог протиснуться. Но помимо этого, когда я отодвинул стул, чтобы посмотреть, смогу ли я разместить кровать с той стороны, я заметил грязь за лампой. Это заставило меня проверить другую сторону, под кроватью и везде. Грязно! На следующее утро я принес это менеджеру, который отмахнулся от него и сказал, что комната совсем не грязная. Кровать и ванная были чистыми, поэтому и комната была чистой, вот что он сказал. Нет. Очевидно, нет! Но он этого не услышал. Что бы я ни говорил (я даже не злюсь и не кричу на него), он отмахивался от меня, как от сумасшедшего. Затем у него хватило смелости обвинить меня в том, что я подкинул все эти вещи в комнату, потому что я злился раньше. (Парень из ночной стойки регистрации, должно быть, рассказал обо мне менеджеру, потому что он точно знал, кто я такой, когда мы разговаривали утром. ) Ух ты! Когда кто-то обвиняет тебя в том, что ты разводишь грязь, это последняя капля! Я потребовал вернуть свои деньги за раскладную кровать (которую он мне дал) и буду работать с Expedia, чтобы получить возмещение за проживание. Я должен был остаться еще на ночь, но почувствовал, что он умоляет меня уйти, и я так и сделал. Я никогда больше не останусь в этом месте, и надеюсь, что никто больше не останется! Этого менеджера нужно немедленно уволить! Он вообще ни разу ни за что не извинился. Я всю жизнь работаю в сфере обслуживания клиентов, а этому парню не хватает каких-либо базовых навыков обслуживания клиентов или разрешения споров. Конечно, меня, вероятно, заклеймят как недовольного покупателя, и жизнь для него продолжается. Но его действительно нужно привлечь к ответственности за свои действия! Невероятный!