Отзыв об отеле Daniels Summit Lodge 3*

Бронируйте здесь, если хотите, чтобы вас ввели в заблуждение относительно бронируемого номера и вы потратили кучу времени на изменение своих планов. Мы бронировали через Expedia и изначально собирались забронировать один из коттеджей, потому что там разрешено проживание с животными. После просмотра других номеров мы обнаружили, что другие номера в главном отеле также предположительно подходят для проживания с животными, поэтому мы решили выбрать этот вариант. Мы даже несколько раз пытались позвонить перед бронированием, чтобы убедиться, но никто так и не ответил на звонок! Проехали почти 2 часа с нашей собакой, чтобы узнать, что забронированный нами номер, по-видимому, не подходит для проживания с собаками, хотя в нашем подтверждении для стандартного номера с двумя двуспальными кроватями было указано, что он подходит для проживания с животными. См. Прикрепленное фото. Нам сказали, что это не их вина, что у Expedia неверная информация на сайте, и они ничего не могут сделать, и что коттеджи уже забронированы. Мне ничего не предложили, кроме «извините», менеджер был недоступен и до сих пор не связался со мной, пока я сижу в номере с детьми, а мой муж совершает поездку туда и обратно, которая занимает более 3, 5 часов, чтобы забрать нашу собаку домой и вернуться в этот отель, о бронировании которого я очень жалею! Мы много лет приезжаем в район Дэниелс-Саммит с детьми, чтобы покататься по трассам на нашем квадроцикле. Мы всегда присматривались к этому отелю, когда покупали мороженое по соседству, и решили попробовать. В следующий раз я обязательно выберу тот отель, который мы всегда посещали в 20 минутах езды (к сожалению, забронировали его на сегодня), где точно указана политика отеля и проверяется информация на сайтах, где они рекламируются, чтобы убедиться в ее актуальности и точности. Спасибо, Daniels Summit Lodge, за то, что вы испортили нам всю первую ночь нашего отдыха на выходных. Больше здесь останавливаться не будем!