Кровать была очень жёсткой, а матрас заметно ниже у изголовья, чем у изножья, из-за чего спать было настолько неудобно, что я спал головой у изножья.
Завтрак тоже разочаровал. В первый день единственным горячим блюдом был очень тонкий бекон. Когда я спросил, готовят ли яйца, сотрудница, отвечающая за завтрак, сказала: «Мы больше не готовим яйца по средам», и заявила, что ничего не может сделать. На следующее утро подавали только неаппетитные предварительно упакованные продукты. Только на третий день — после того, как я сообщил об этом на ресепшен — появились бекон и яйца.
Моё пребывание закончилось раньше из-за непредвиденной семейной ситуации, которая потребовала немедленного отъезда домой. На ресепшене нам посоветовали выехать раньше, заявив, что, по их мнению, менеджер одобрит досрочный выезд и возмещение расходов. Следуя этим указаниям, мы выехали.
Позже я получил сообщение о том, что за досрочный выезд будет взиматься плата за одну дополнительную ночь, при этом ситуация и предоставленные нам инструкции были проигнорированы.
Я бронировал через Hotels. Com, который был готов вернуть деньги за последнюю ночь, но требовал одобрения отеля. Менеджер отказал. Позже мне сказали, что если бы я бронировал напрямую, последняя ночь была бы отменена из-за чрезвычайной ситуации. Такое несоответствие недопустимо.
После более чем 250 ночей в отелях Hilton это был мой первый опыт с брендом Marriott — и он будет последним. Плохой сон, непостоянный завтрак, пренебрежительное отношение и отсутствие ответственности сделали это пребывание очень разочаровывающим.
Отель Vernal был сильно тематически оформлен в стиле динозавров, с ограниченным выбором развлечений помимо этого. Это не то место, куда я бы хотел вернуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак тоже разочаровал. В первый день единственным горячим блюдом был очень тонкий бекон. Когда я спросил, готовят ли яйца, сотрудница, отвечающая за завтрак, сказала: «Мы больше не готовим яйца по средам», и заявила, что ничего не может сделать. На следующее утро подавали только неаппетитные предварительно упакованные продукты. Только на третий день — после того, как я сообщил об этом на ресепшен — появились бекон и яйца.
Моё пребывание закончилось раньше из-за непредвиденной семейной ситуации, которая потребовала немедленного отъезда домой. На ресепшене нам посоветовали выехать раньше, заявив, что, по их мнению, менеджер одобрит досрочный выезд и возмещение расходов. Следуя этим указаниям, мы выехали.
Позже я получил сообщение о том, что за досрочный выезд будет взиматься плата за одну дополнительную ночь, при этом ситуация и предоставленные нам инструкции были проигнорированы.
Я бронировал через Hotels. Com, который был готов вернуть деньги за последнюю ночь, но требовал одобрения отеля. Менеджер отказал. Позже мне сказали, что если бы я бронировал напрямую, последняя ночь была бы отменена из-за чрезвычайной ситуации. Такое несоответствие недопустимо.
После более чем 250 ночей в отелях Hilton это был мой первый опыт с брендом Marriott — и он будет последним. Плохой сон, непостоянный завтрак, пренебрежительное отношение и отсутствие ответственности сделали это пребывание очень разочаровывающим.
Отель Vernal был сильно тематически оформлен в стиле динозавров, с ограниченным выбором развлечений помимо этого. Это не то место, куда я бы хотел вернуться.