Во-первых, я не понимаю, почему этому объекту ставят 5 звёзд. Наши впечатления оказались значительно хуже!
Мы забронировали этот объект, потому что он рекламировался как самый новый отель в Вернале и потому, что в нём разрешено проживание с домашними животными. К сожалению, объект сильно обветшал, не хватает персонала и его содержание обходится владельцам домашних животных очень дорого.
Отелю требуется значительный ремонт/модернизация. Двери и номера нуждаются в покраске, окно в нашем номере было грязным и с большой трещиной. Один из светильников в ванной не работал, а дверь в ванную комнату сильно и громко скрипела. Ковровое покрытие в коридоре выглядело старым и грязным. Мусорные баки у входа в отель были переполнены, когда мы приехали в 15:30. Похоже, там (недавно) меняли крышу, так как куски черепицы валялись на тротуарах перед и за отелем.
Отелю сильно не хватало персонала. Горячие мармиты для завтрака опустели задолго до заявленного времени окончания завтрака, и я спросила девушку на стойке регистрации, не может ли она найти кого-нибудь, кто их наполнит. Мне сказали, что она единственная, кто свободен, и отошла от стойки более чем на 10 минут, чтобы выполнить мою просьбу. Пока её не было, несколько гостей пытались выписаться и им пришлось ждать её возвращения. Когда мы выезжали, на стойке регистрации снова никого не было. К счастью, мы распечатали наше личные документы при заселении, так что мы смогли уехать без дополнительной помощи.
Этот отель, где разрешено проживание с собаками, предлагал высокую цену – 25 долларов за питомца за ночь, без каких-либо дополнительных удобств, таких как лужайки для прогулок.
Я заполнила опрос Choice Hotels, указав на те же проблемы, и получила от менеджера шаблонный ответ: «Извините, мы не превзошли ваши ожидания». Я знаю, что это был шаблонный ответ, так как видела такое же сообщение и в других отрицательных отзывах на их сайте.
Я не ожидаю быстрого решения этих проблем в ближайшее время. Впредь я бы не стала останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот объект, потому что он рекламировался как самый новый отель в Вернале и потому, что в нём разрешено проживание с домашними животными. К сожалению, объект сильно обветшал, не хватает персонала и его содержание обходится владельцам домашних животных очень дорого.
Отелю требуется значительный ремонт/модернизация. Двери и номера нуждаются в покраске, окно в нашем номере было грязным и с большой трещиной. Один из светильников в ванной не работал, а дверь в ванную комнату сильно и громко скрипела. Ковровое покрытие в коридоре выглядело старым и грязным. Мусорные баки у входа в отель были переполнены, когда мы приехали в 15:30. Похоже, там (недавно) меняли крышу, так как куски черепицы валялись на тротуарах перед и за отелем.
Отелю сильно не хватало персонала. Горячие мармиты для завтрака опустели задолго до заявленного времени окончания завтрака, и я спросила девушку на стойке регистрации, не может ли она найти кого-нибудь, кто их наполнит. Мне сказали, что она единственная, кто свободен, и отошла от стойки более чем на 10 минут, чтобы выполнить мою просьбу. Пока её не было, несколько гостей пытались выписаться и им пришлось ждать её возвращения. Когда мы выезжали, на стойке регистрации снова никого не было. К счастью, мы распечатали наше личные документы при заселении, так что мы смогли уехать без дополнительной помощи.
Этот отель, где разрешено проживание с собаками, предлагал высокую цену – 25 долларов за питомца за ночь, без каких-либо дополнительных удобств, таких как лужайки для прогулок.
Я заполнила опрос Choice Hotels, указав на те же проблемы, и получила от менеджера шаблонный ответ: «Извините, мы не превзошли ваши ожидания». Я знаю, что это был шаблонный ответ, так как видела такое же сообщение и в других отрицательных отзывах на их сайте.
Я не ожидаю быстрого решения этих проблем в ближайшее время. Впредь я бы не стала останавливаться в этом отеле.