Отзыв об отеле Sundance Mountain Resort 4*

Alan A.

2/10
EnglishРусский
Чтобы напомнить о процессе оформления ски-пассов для моей семьи и о самом процессе, скажу, что 29 декабря был очень неприятный день:
Накануне, в воскресенье, я попытался забронировать прокат снаряжения онлайн и обнаружил, что не могу взять лыжи или сноуборды на следующий день. На сайте было указано, что они доступны только начиная со среды! Поэтому мне пришлось брать их в другом месте и приносить с собой. Хорошо, в понедельник утром я приехал на первую парковку, и сотрудник сказал, что мне нужно подняться на верхний уровень, чтобы распечатать билеты в киоске. Хорошо, я поднялся на верхний уровень и поискал автомат для распечатки QR-кода. Киоск принял мой QR-код, но не выдал ни одного билета/карты. Сотрудник рядом с киоском сказал, что нужно встать в очередь на билеты на 1 час или попробовать киоск на нижнем уровне. Поэтому я вернулся на нижний уровень и поискал киоск. Я спросила у трёх человек, и двое из них меня ввели в заблуждение, сначала к юрте, потом к кафетерию, а потом наконец кто-то показал мне, где это находится. Я попробовала воспользоваться киоском, но там было написано, что билеты уже распечатаны! Тогда мне пришлось искать билетную кассу. Опять меня ввели в разные места, сказав, что это «центр развлечений». Ладно, я его видела, но там была огромная лестница, которая блокировала двойные двери. Не знаю, почему мне пришлось задевать лестницу, чтобы попасть внутрь, но пришлось. Потом мне пришлось встать в ещё одну очередь. Затем прошло 15 минут, прежде чем я наконец получила свои ски-пассы/карты. Персонал был вежлив, но я была очень расстроена. Потом я попросила шкафчик, а его там не оказалось. Что за горнолыжный курорт без шкафчиков? Мне сказали, что нужно вернуться на верхний этаж, чтобы взять шкафчик. Боже мой. Ладно, забудьте. Итак, спустя полтора часа мы наконец добрались до подъемника на нижнем уровне, и знаете что? Иногда ски-пассы/карты работали, а иногда нет. Так было весь день. Иногда нам приходилось доставать ски-пасс/карту из куртки и класть её прямо рядом с датчиком, или же рядом с датчиком на противоположной стороне.
Мы пользовались этим по максимуму около трёх с половиной часов и на этом закончили. Снег был хороший, и я понимаю, что он был не идеальным. Но этот процесс покупки ски-пассов не должен быть таким неэффективным, и я не понимаю, почему люди не могут напрямую арендовать лыжи или сноуборды онлайн накануне вечером в высокий сезон. Я думаю, это не новый горнолыжный курорт.

Цена номера от 33 600 ₽

Выбрать номер в Sundance Mountain Resort

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.