Отзыв об отеле SureStay by Best Western Salt Lake City Downtown 2*

Как я могу поставить — 5 звезд? Это даже одной звезды не заслуживает. Я забронировала этот отель, потому что мне нужно было чистое и надежное место для проживания, пока мой муж находился в реанимации после операции на мозге. Вместо этого я получила один из худших гостиничных опытов в своей жизни.
Я приехала поздно ночью, измученная и просто надеялась на безопасное и чистое место для отдыха. С того момента, как я вошла в свой номер, стало ясно, что этот отель не соответствует даже самым элементарным стандартам чистоты и гостеприимства. В номере стоял ужасный запах сигаретного дыма и сильных духов, несмотря на то, что он рекламировался как некурящий. Полы были грязные, ванна грязная и отвратительная (мне пришлось принимать душ в носках), а в номере было невыносимо жарко, и работал только старый, громоздкий кондиционер.
Хуже всего было в 1:30 ночи, когда я увидела жука, ползущего по экрану моего телефона, пока я лежала в постели. В ужасе от мысли, что это может быть постельный клоп, я вскочила и откинула простыни. Из-под простыней выпала десятидолларовая купюра… что неопровержимо доказывает, что простыни даже не меняли. Сам матрас был в пятнах, грязный и просто ужасный. Меня тошнит от того, что я провела на нём больше десяти секунд. Я собрала вещи и спала в машине, потому что чувствовала себя там в большей безопасности, чем в этом номере.
Когда я обратилась к консьержу, меня отшили и сказали позвонить на следующий день. Я звонила дважды, но меня перенаправляли в корпоративный офис Best Western, и никакой реальной помощи или решения проблемы не было.
В один из самых стрессовых периодов моей жизни этот отель меня полностью подвёл. Вместо необходимого отдыха, чтобы поддержать мужа в реанимации, я осталась измученной, расстроенной и спала в машине.
Этому отелю должно быть стыдно носить имя Best Western. Я никогда не порекомендую здесь останавливаться.