Отзыв об отеле Hampton Inn Salt Lake City-North 2*

Обновление: я улучшаю свой рейтинг исключительно благодаря обслуживанию благодаря их быстрому реагированию и пониманию моих проблем, особенно проблемы Адама Тимоти, менеджера фронт-офиса. Hilton предложил полный возврат средств за недавнее пребывание и извинился за возникшие проблемы. (К сожалению, в Hilton говорят, что они обратились к компании, через которую я забронировал номер, то есть Expedia, и им не разрешили обработать возврат средств. )
Они также объяснили, что фотографии ждут обновления после ремонта; что я в некоторой степени понимаю, хотя я бы сказал, что можно также сообщить, что изображения не правильно отражают текущие комнаты.
—
Я недавно останавливался в отеле Hampton Inn Salt Lake City-North и был крайне разочарован этим опытом. Хотя меня заранее проинформировали о ремонте, в сообщении сильно преуменьшались масштабы сбоев. Весь первый этаж был выпотрошен и больше напоминал строительную зону, чем действующий отель — с обнаженным гипсокартоном, бетонными полами и временной стойкой регистрации. Меня не предупредили, что основные удобства, включая тренажерный зал, будут полностью недоступны или что мне придется ежедневно ходить по пыльной стройке, что усугубило мою астму.
Кроме того, номер, который я забронировал, совсем не был похож на фотографии, представленные в Интернете, что способствовало сильному ощущению, что меня ввели в заблуждение. Я бы не забронировал это пребывание, если бы меня должным образом проинформировали об условиях. В целом, этот опыт заставил меня чувствовать себя обманутым и неудовлетворенным до такой степени, что я пересматриваю свое будущее пребывание в любом отеле Hilton, опасаясь, что меня снова введут в заблуждение.