Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Salt Lake City Draper 3*

После того, как наш дом лишили права выкупа, мы оказались в этом отеле, думая, что это будет приятный глоток свежего воздуха для нашего нового начинания, однако это оказалось вашим худшим кошмаром, который оставил нам эмоциональные шрамы на всю жизнь. Комнаты были красивыми и чистыми. Я ветеран-инвалид, и поэтому я чувствовал, что в комнатах достаточно места для моего мотороллера, который мне приходится использовать для передвижения, однако, если быть точным, персонал и менеджер Джессика Бишоп никогда в жизни не относились ко мне с таким неуважением. Прожив целых две недели, у нас не было проблем с платежами и всем остальным. Затем однажды мой жених пытается заправить U-Hauls на стоянке грузовиков бензином и замечает, что банковский счет заморожен на дебетовой карте, отключен, пытаясь выяснить, что отель списывал с нашей карты случайные суммы на сумму более 100 долларов. Каждый раз несколько раз в наш банк отключали нашу карту, когда я подходил к стойке, чтобы спросить об этом и об их процедуре выставления счетов, меня просто грубо игнорировали и не объяснили, почему это происходит или я вообще что-то должен. Не прошло и двух дней, как Джессика появилась в нашем номере и сказала моему жениху, чтобы он вытащил ее из мертвого сна, собрал вещи и уехал, потому что отель забронирован, и у них больше нет места для нас, нам нужно идти, и глупо, помоги нам упаковать наши вещи в мешки для мусора, чтобы вынести нас из комнаты. Мы не пакуем свои вещи в мешки для мусора. Я почувствовал это, потому что мы поделились информацией о том, что нас лишили права выкупа, и что она теперь обращается с нами так, как будто мы теперь мусор. Затем эта женщина сняла с нашей дебетовой карты дополнительно 572 доллара после того, как мы выехали через несколько дней после того, как мы выехали в течение двух дополнительных дней, 100 долларов США за разные расходы, а затем 100 долларов за номер со всеми налогами. Джессике не должно быть разрешено иметь какой-либо контроль или возможность доступа к личной банковской или кредитной информации гостя. Я чувствую, что она просто использует карту изо всех сил. Ни разу мы не спросили, все ли у нас в порядке и нужно ли нам что-нибудь. Это, безусловно, худший отдых, который у нас когда-либо был, и мы уже объехали многих наших друзей, которые приехали в город, чтобы помочь нам перевезти наш 1, 3-миллионный дом из этого места. Я ни в коем случае не позволю, чтобы с кем-то, кого я люблю, обращались так, как с нами. Этому отелю необходимо переосмыслить свое руководство, потому что, несмотря на миллион хороших отзывов, Джессика всегда рядом, чтобы гарантировать, что кошмар осуществится.