Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Draper, Utah 2*

Я бы поставил этому отелю сети Wyndham положительную оценку, если бы не обман, нечестность и ложь, имевшие место, в основном из-за телевизионного сервиса и несоответствия в оплате бронирования. После оплаты и регистрации я заметил, что пульта от телевизора нет. Подошел к стойке регистрации, и Дакс Патель дал мне пульт. Включил телевизор, и там шел ESPN. После того, как я освоился, попытался переключить канал, но телевизор завис на ESPN. Вернулся к стойке регистрации, где Дакс Патель сообщил мне, что «у них проблемы со связью» и что проблема будет решена через пару дней. Какая от этого польза, если я останавливаюсь здесь всего на одну ночь? Я сказал ему: «Разве вы не должны были предупредить меня до того, как взять оплату, на случай, если это будет неприемлемо? Вы предупреждали других постояльцев? » В ответ я получил ухмылку и взгляд, как у оленя, застывшего перед фарами автомобиля. Раздраженный, я вернулся в номер, который был чистым, в хорошем состоянии и комфортным. Ложь не ускользнула от моего внимания, поэтому я пожаловался в Wyndham. После этого я получил ответ от отеля Ramada, где они солгали, что проблема с телевизором возникла, когда я случайно заселился, что противоречило тому, что мне сказали. Обман усугубился лицемерными извинениями и позорным приглашением вернуться в их отель в будущем. Последнее место, куда я вернусь. За это время с меня списали 81, 56 доллара, которые я оплатил наличными. Затем я получил электронное письмо о том, что с меня списали 75, 74 доллара. Когда я утром сообщил об этом несоответствии Виктору на ресепшене, он возместил разницу и даже больше, принеся извинения. Вероятно, самый честный человек. В этой компании. Жаль, что этот цирк состоялся, потому что я собирался оставить им хороший отзыв. В следующий раз этого не будет. Честность и прямолинейность бы очень помогли. Вместо этого это породило эту затянувшуюся жалобу. Кстати, Wyndham попытались дистанцироваться, сообщив мне, что этот отель Ramada находится в независимой собственности. Я напомнил им, что, несмотря ни на что, этот отель носит имя Wyndham.