Отзыв об отеле Sleep Inn Provo near University 2*

Этот отель и персонал очень разочаровали. Я остался на ночь на прошлой неделе и сразу увидел, что отель не в хорошем состоянии и не на высоком уровне. Когда я впервые зарегистрировался, джентльмен на стойке регистрации не был дружелюбным, добрым и даже отдаленно не интересовался своей работой. Мои дети и я быстро оставили наши сумки в нашей комнате, потому что после долгого дня они с нетерпением ждали возможности поплавать в крытом бассейне. Мы приехали, и полотенец для бассейна не было, а потолок в бильярдной обрушивался от жары и влаги в комнате с видимой плесенью. После купания мы вернулись в свою комнату, и я попробовал что-то приготовить в микроволновой печи, но поворотный столик в микроволновке был сломан, поэтому я не мог использовать его для разогрева еды. Матрасы были старые, в пятнах и не имели наматрасника. Сверху была небольшая подушка, но не было настоящего водонепроницаемого защитного чехла. Было очень поздно, поэтому мы с детьми легли спать, хотя в целом отель был очень грязным и неуютным. Я проснулся около 3 или 4 утра, чтобы сходить в ванную, и наступил на огромную лужу с водой, видимо, среди ночи унитаз начал течь и переливаться без всякой причины и затопил ванную, ковер возле ванной был мокрым. Я видел, что отделка двери испортилась и выглядела так, как будто она сильно пострадала от воды, так что, вероятно, это случалось много раз раньше. Туалет все еще не был переполнен, поэтому я вытер беспорядок полотенцами и вернулся в постель, так как со мной было двое маленьких детей, и я не хотел просыпаться. Около 7 утра я попытался спустить воду в унитазе, чтобы проверить, работает ли он, из-за чего он снова переполнился и снова затопил ванную. В это время я посмотрел на потолок и заметил, что он ПОКРЫТ пятнами плесени. Я быстро собрала вещи и потащила своих детей и все наши вещи вниз. Я очень быстро выписался из номера и сообщил на стойке регистрации о переполнении туалета. Я был утомлен и напряжен из-за пребывания, и решил, что смогу позвонить на следующий день и поговорить с менеджером о том, что произошло. Мой муж позвонил мне, и ему сказали, что они ничем не могут нам помочь, поскольку я не высказала всех своих опасений лично. Мы попросили вернуть деньги из-за ужасного ночного пребывания, и они ОТКАЗАЛИСЬ, что на самом деле безумие после того, как в комнате появилась видимая плесень. Я превращу этот отель в отдел здравоохранения и продолжу поддерживать связь с городом, поскольку менеджер не учел условия, в которых мы остановились.