Отзыв об отеле Provo River Inn 3*

Похоже, отель находится в процессе перехода к другой гостиничной компании, поэтому я предполагаю, что политика в отношении персонала вызывает сомнения.
Сначала я отнеслась к этому скептически, но уже забронировала номер (надо было сначала проверить отзывы), и мы ехали 11 часов. На стенах были пустые места, где явно были вывески, а внутренний двор был в ужасном состоянии. Совсем не уютно и не гостеприимно. Сотрудница на ресепшене при регистрации сказала мне, может быть, 5 слов и ни разу не улыбнулась.
Сам отель был отвратительным. Полы в коридорах давно не убирали, в «тренажерном зале» был недоделанный пол, 2 беговые дорожки и эллиптический тренажер. Бассейн был пуст и использовался для хранения, а автомат для льда был сломан. Боковой вход, ближайший к нашему номеру, был сломан, а снаружи разбили лагерь бездомные. Если бы не мой муж, я бы не чувствовала себя в безопасности.
Сам номер был отвратительным. В номере мы не могли снять обувь, замок в верхней части двери был сломан и сделан на скорую руку с помощью чего-то вроде скрепки. Сетевые фильтры нарушали пять правил техники безопасности, а стены и двери были КОРИЧНЕВОГО цвета.
Мы решили отказаться от бесплатного завтрака… если наш номер был таким грязным, мы даже не представляем, насколько гигиеничной может быть кухня/зона приготовления пищи.
Единственное хорошее в этом месте — это расположение. Отличные рестораны и магазины в шаговой доступности, а также безопасный район.
Я понимаю, что за качество нужно платить, но было бы неплохо, если бы фотографии/описание отеля были более честными.
Надеюсь, после завершения перехода персонал будет лучше справляться с уборкой и соответствовать ожиданиям.