Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Price by IHG 2*

Итак, 6-8 недель назад мы забронировали 4 номера на первом этаже на одну из ночей нашего 8-дневного отпуска на мотоциклах. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, и там нам сообщили, что лифт сломался 2 недели назад. Никаких проблем, мы забронировали номера на первом этаже. О, у нас нет свободных номеров на первом этаже. У нас есть только номера на 4 этаже. Но мы ПОМОЖЕМ вам поднять ваши сумки наверх. Неохотно мы заняли номера. После того, как мы выгрузили 6 велосипедов с багажом для нашего 8-дневного отпуска на тележки, мы вернулись в отель, и в вестибюле все еще была одна женщина. Все остальные, кто был там, чтобы помочь, ушли. Поэтому, немного повозившись, появились еще двое. Из уборки дома. Мне 67 лет, и я с гордостью говорю, что я самый молодой в нашей группе. Итак, мы тащим все наши сумки на 4 лестничных пролета с первой партией. Я захожу в номер, а ключи от номера не работают. Итак, я возвращаюсь на стойку регистрации. И я злюсь. Я остыл к тому времени, как добрался туда, но никто из нашей группы просто не мог этого сделать. Поэтому я попросил только один номер на первом этаже. И какие-то женщины без имени грубо сообщили мне грубым голосом, сказав: У НАС НЕТ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ! Поэтому я попросил менеджера, конечно, Шерри не было на территории. Хорошо, позвоните ей. Мисс без имени, ответ, я звоню ей не для этого, мы позвонили каждому человеку с бронированием и сообщили, что лифт не работает. Мой ответ был «Вы звонили», она ответила: «Нет, но я сидел в офисе, когда Шерри звонила». Я забронировал номер, но никто не позвонил. Когда мисс без имени услышала, что ее ответ был: «Мы отменим номера». Так мы и сделали. После моей просьбы они сообщили нам, что Best Western Sure Safe через дорогу может предоставить нам 4 номера на первом этаже. Обслуживание клиентов на этом сайте было ужасным, это новая собственность, и кто-то из корпорации должен заняться этой собственностью. Поэтому они потеряли более 1000 долларов на аренде комнат.