La Quinta Inn & Suites by Wyndham Orem University Pwy/Provo

Весь отель пропах мокрым ковром. В туалете первого номера, куда мы попали, периодически издавались звуки отбойного молотка, поэтому нам пришлось переехать. Во втором номере, куда нас пытались поселить, стоял такой сырой и затхлый запах, что мы не могли его выносить. Наконец-то нашли более-менее приемлемый номер. Этот отель заставил меня задуматься, остановлюсь ли я когда-нибудь снова в отеле Wyndham.

Навигатор на стойке регистрации просто отличный. Я жил в номере 325, там было очень чисто. Есть два момента, которые мне не нравятся: я ненавижу белый свет, предпочитаю чисто белый свет, и больше ничего нет. Некоторые жалуются на горячую воду: она не кипит, как в большинстве отелей, где я бывал, но достаточно горячая, чтобы комфортно принять душ. Вход хороший, навигатор сказал, что его недавно отремонтировали, но не уверен, что это относится ко всем номерам. Включенный завтрак был немного лучше, чем обычно, я бы сказал. За такую ​​цену это было отличное место для проживания, тихое! Если вы получите нечётный номер, у вас будет прекрасный вид на озеро.

Здесь было больше проблем, чем в любом другом отеле. Из кондиционера протекло значительное количество воды на ковёр в нашем номере, о чём мы и сообщили. Трубы для душа громко шумели в стенах, даже когда принимали душ соседи сверху и сбоку. Полотенца для ванной ОЧЕНЬ маленькие. Завтрак по утрам был не очень интересным и разнообразным. Видимо, за что платишь, то и получаешь? В Orem Provo на этих выходных всё было распродано, поэтому мы и приехали. Я бы, пожалуй, больше не остановился. Персонал на стойке регистрации был приветливым и отзывчивым.

Расположение отличное, но обслуживание было очень грубым и непрофессиональным.
Персонал, казалось, раздражался на любые вопросы. Бассейн не обслуживался. Многое было сломано и не работало. Даже осиное гнездо, которое, по словам обслуживающего персонала, они собираются убрать, но даже не сообщили об этом менеджеру, так что оно так и осталось.
В номере, где я остановился, был засорён слив, и скопилось столько волос, что было очевидно, что слив никогда не чистился. Мне сказали, что перевели меня в другой номер. Та же проблема была и в этом номере. Обогреватели были отвратительными. На кровати были пятна крови, и от обогревателя пахло горелым при использовании. Персонал также не обратил на это внимания и выглядел очень раздражённым, когда я сообщил об этом. Я бы точно не рекомендовал этот номер и, если вам дорого ваше здоровье, пожалуйста, остановитесь в другом месте.

Чистый номер, хотя заглушки для розеток не были закреплены на стене. Завтрак был так себе. Ужасный кофе. Типичная горячая яичница-болтунья, сосиски и вафли. В холодильнике не было йогурта, а термос для молока был пуст. Стойка регистрации была не очень дружелюбной и неинформативной. Выезд в 11:00, хотя Google указал полдень. Пончики, рестораны и магазины в пешей доступности.

Обычно всё было бы нормально, но этот визит был тяжёлым. Кто-то сидел либо надо мной, либо подо мной, либо рядом, и у него телевизор работал круглосуточно. В 2 часа ночи, в 5 утра, в полночь… неважно. Он был включен постоянно. Так что будьте готовы к тому, что всё будет не так просто.
Конечно, самым заметным недостатком в этой поездке было ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Я здесь по работе. Мне, в общем-то, нужен душ. Я могу умыться холодной водой, но серьёзно? Не знаю, как давно её нет, но персонал явно устал отвечать на вопросы об этом.
Полагаю, когда мне пришлось полчаса сидеть в вестибюле по прибытии, потому что у Чада был перерыв или что-то в этом роде, это должно было быть подсказкой. Он даже не сказал нам о проблеме с горячей водой. Всё дело было в объявлениях, развешанных повсюду. Казалось бы, новому гостю стоит услышать это из первых уст, но да… Судя по тому, как он справляется, не уверен, что Чад действительно наслаждается своей работой. Но если бы я выглядел так, будто только что проснулся, то, наверное, тоже избегал бы зрительного контакта.
Может, я слишком резок. Или, может, я просто раздражителен, потому что просыпаюсь каждый час и слышу где-то телевизор. Или, может быть, дело в том, что на улице температура выше 30 градусов, и я весь день работаю в такой температуре, а по возвращении в номер меня встречает холодный душ. Как бы то ни было, я немного жалею, что не остановился напротив.

Мы выбрали этот отель, потому что он находился в стороне от трассы I-15 и, предположительно, имел неплохой рейтинг. Прибыв в пятницу вечером, мы обнаружили, что у них было больше номеров, чем было забронировано, и нашу бронь, включавшую проживание с домашним животным, отдали кому-то другому. Мы приехали в номер более низкой категории из-за неработающей ключ-карты, и нам пришлось несколько раз возвращаться на стойку регистрации. Персонал, хоть и был дружелюбным, не особо беспокоился. В номере слышался плач ребёнка, лай собак и топот ног в коридоре. Кровать была очень потрёпанной, с огромной впадиной посередине. Очень устаревшая мебель и ванные комнаты для сети отелей Wyndham. Совсем не то, что нужно очень уставшим путешественникам после долгого дня. Простыни были чистыми, но было видно, что эти номера не протирают и не пылесосят как следует (возможно, им стоит давать уборщикам больше времени находиться в каждом номере? ). Якобы полноценный континентальный завтрак оказался месивом, похожим на яичную смесь, и недоваренными сосисками. Всё было на исходе, мусорные баки были переполнены. Потратьте свои деньги в другом месте, чтобы получить более приятное пребывание.

Это место разочаровывает, и я больше здесь не остановлюсь, когда приеду в город. Пультов от телевизора не было, они просто сказали, что ничего не могут с этим поделать. В номере было адски жарко, говорили, что всё время было около 15 градусов, но мы потели во время сна, но температура держалась как минимум 23 градуса. Администрация отеля ничего не делает, не отвечает на звонки, они недружелюбны. Всё устарело и грязно. Ванна отвратительная. Под ковриком для душа плесень, а сливы ржавые. Сиденье унитаза сломано и отъезжает в сторону, когда на него садятся. Ситуация с парковкой просто сумасшедшая. Это пребывание было просто ужасным. Не останавливайтесь!

Мы с ребёнком остались в полном восторге от нашего пребывания здесь! Персонал был дружелюбным и не навязчивым. Они очень оперативно выполняли всё, о чём мы просили. Номера были уютными. Бассейн и сауна были идеальной температуры и никогда не были слишком заняты (в этом нам повезло). Да, двери в ванную комнату не запираются, и внутри нет вентилятора, поэтому там довольно душно, но это мелочи. Завтрак неплохой. Они сделали всё возможное, чтобы нам угодить, хотя мы просили номер для людей с ограниченными возможностями, и они уже предоставили все номера. То, что нам предоставили, оказалось очень кстати. В следующий раз, когда поедем этим путём, мы остановимся здесь, а не в нашем предыдущем любимом отеле, потому что они просто старались сделать нас счастливыми, и это было заметно. Спасибо, ребята! Увидимся в следующем году!

Мы останавливались в LQ по всей стране и никогда не были плохими. До этого места. Теперь мы серьезно думаем об отмене других ночей в нашей текущей поездке.
Во-первых, позвольте мне сказать, что молодая женщина, которая зарегистрировала нас 5 июля 2025 года, сразу после того, как уехали пожарные, была замечательной. Но это единственное хорошее, что я могу сказать.
Все остальное ужасно. Ванна в нашем номере ржавая, и напора воды почти нет. В ванной нет вентиляции. Мебель — это мусор из комиссионного магазина. А общие зоны разбиты до чертиков и абсолютно отвратительны.
Расположение должно было быть хорошим. Но найти путь внутрь и наружу через парковку, похожую на лабиринт, — это в лучшем случае проблема.
Судя по подозрительному виду людей, которые входят и выходят, я только надеюсь, что нашу машину не взломали ночью. Мы точно будем бить кулаками по этому месту. И больше никогда.

Я останавливался в этом отеле с 23 по 25 июня, выезжал 26 числа. По прибытии мне дали номер 312. Заметил, что дверь в ванную не запирается. Подумал, что это странно. Спросил, и сотрудник стойки регистрации сказал, что им это не нравится. Они просто закрываются. Это двойные двери, которые закрываются и должны оставаться закрытыми. Одна не держалась закрытой, поэтому мне дали другой номер № 325. Двери в ванную работали. Ванна казалась немного грязной. Или, по крайней мере, пол ванны был в пятнах. В номере был затхлый запах. Кровати были довольно удобными. Я взял с собой подушку. Я выехал в расчетное время и случайно забыл подушку. У меня была встреча в Плезант-Гроув. Вернулся около 14:00, обнаружив, что у меня нет подушки. Когда я спросил о подушке, ее нигде не было. Женщина, работающая на стойке регистрации, посмотрела и попыталась позвонить горничным, но не смогла до них дозвониться. Я собирался уезжать только на следующий день, поэтому сказал, что зайду ещё. Когда я вернулся в пятницу, мужчина на стойке регистрации сказал, что подушку не нашли. Я спросил: «Как подушка может просто исчезнуть? Это же бессмыслица». Он ответил: «Не спрашивайте, я понятия не имею». Он был очень резок со мной. Жаль, что я не прочитал предыдущие отзывы. Не очень. Я был расстроен тем, как со мной разговаривали после выезда, когда мне нужна была только подушка. Я понимаю, что, оставив её, я совершил ошибку. Её никак нельзя было спутать с гостиничной подушкой, так как чехол был тёмно-синим.

Мне и моей семье понравилось пребывание в этом месте. Я поставил ему 5 звезд, но должен сказать, что, похоже, никто не контролирует, кто входит и выходит из здания. Похоже, люди из района ходят пользоваться бассейном. Мы видели, как въезжали машины, семьи буквально заходили в здание и шли прямо к бассейну. Затем, через некоторое время, садились в свои машины и уезжали. Это было немного неприятно, потому что бассейн был переполнен. Я понимаю, размер бассейна по сравнению с гостями в отеле, но добавить людей из района, которые даже не останавливались в отеле?

Сотрудник стойки регистрации при выезде был снисходительным, спорным и пошел против собственной политики отеля. Нам нужен был поздний выезд, чтобы разместить меня на серьезную операцию, которую мне сделали тем утром, и мы согласовывали это с ними несколько раз, согласились заплатить сбор в размере 30 долларов, все это у нас есть в письменном виде, и мы вернулись из операции, чтобы выписаться, и обнаружили, что мы заперты и не можем попасть в наш номер, в нашем номере были люди, а сотрудник стойки регистрации спорил и оскорблял моего мужа и меня, отказываясь позволить нам поговорить с менеджером о ситуации. Вашим сотрудникам нужно пройти обучение по собственной политике отеля и научиться правильному обращению с гостями, особенно в уязвимых ситуациях. Больше не остановимся в этом отеле.

Мой опыт проживания в отеле в Юте с самого начала был совершенно неприемлем. По прибытии на меня вынудили повысить категорию номера, о котором я не просил, вместо того, чтобы получить жилье, которое я изначально забронировал. Когда я вошел в свой номер, стало ясно, что рекламируемые удобства вводят в заблуждение. Несмотря на то, что это помещение позиционировалось как полностью свободное от табачного дыма, в помещении стоял сильный запах некачественной марихуаны.
Что еще хуже, всего через час мне сообщили, что моему маленькому ребенку, который имеет инвалидность и просто играет, нужно успокоиться, иначе мы будем вынуждены уйти. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы обсудить эту ситуацию, я объяснил инвалидность моего ребенка и выразил готовность сотрудничать. Однако ответ, который я получил, был совершенно пренебрежительным: «Не нужно изо всех сил стараться заставить его замолчать, мы просто делаем это. Люди платят деньги, чтобы остаться здесь, и имеют право находиться в тихой обстановке».
В этот момент я понял, что мне нужно принять меры, и сразу же уехал в другой отель. Этот опыт был не только разочаровывающим, но и неуважительным. К сожалению, это произошло, и я искренне надеюсь, что другие учтут мой опыт, прежде чем решить остаться здесь. Я останавливался в отелях дочерней компании, которые, несмотря на более низкое качество, предоставляли гораздо лучший сервис и впечатления.

Карты-ключи переставали работать семь раз за семь дней. Каждый раз, когда мы оказывались в ловушке в задней части здания, где находилась наша комната, когда мы пытались войти в здание, карты-ключи блокировали нас, и нам приходилось идти к передней части здания, где нам приходилось ждать позади гостей, которые регистрировались, чтобы повторно активировать наши карты-ключи. Это была королевская заноза в заднице. Это помешает мне больше никогда оставаться в этом месте. Кроме того, они убирают мою комнату раз в семь дней, хотя мы просили об этом несколько раз. Таймер в джакузи был сломан, станции с дезинфицирующим средством для рук всегда были заполнены, вода в спортзале всегда была пуста, а еда была отвратительной. Когда я попросил убрать мою комнату, нанятые ими нелегалы ​​не поняли мою просьбу, Лесли, слив в душе был полностью забит, и мне пришлось работать над этим самому.

Несмотря на напряженные выходные в Ореме в связи с выпуском UVU и женской конференцией BYU, мы были так благодарны, что смогли занять последнюю свободную комнату! Парковка была легкой, места было много, а когда нам понадобились дополнительные полотенца, их сразу же нам принесли – очень помогли! Завтрак был тем, что вы обычно ожидаете от отеля, но иметь IHOP и McDonald's так близко было очень удобно. Мы остановились на три ночи на выходных и однажды поздно вечером услышали над нами лишь небольшой шум пешеходов, что не имело большого значения. Новое ковровое покрытие в коридоре выглядело очень красиво. Для тех, кто приводит с собой пушистого друга, просто предупреждаю, что нужно собрать свои собственные сумки для собачки. Мы заметили, что мусорные баки на открытом воздухе были довольно полны, а снаружи валялся мусор, но, честно говоря, учитывая, насколько переполнен город, мы были очень благодарны за то, что у нас есть удобное место для проживания. Нам очень понравилось иметь комнату в такое напряженное время!

Нелегко добраться до этого отеля, вам придется проехать через несколько разных предприятий и парковок, чтобы добраться до этого места. Комнаты были не самыми чистыми — несколько пятен на стенах и тканях. Очень жесткая кровать — не уверен, была ли она старой и изношенной или ей просто не хватало комфорта и поддержки. Очень громко, по крайней мере, во время моего визита — несколько шумов машин и гудков в течение ночи, и кажется, что другие двери, открывающиеся/закрывающиеся на полу, создавали сквозняк, который сдвинул/вибрировал нашу дверь. Спа/джакузи во время нашего пребывания (30.03.2025) не работали/обслуживались. Сюда допускаются домашние животные — в лифте пахнет мочой и на полу видна жидкость.