Отзыв об отеле Holiday Inn Express Heber City by IHG 2*

Miesha Y

2/10
EnglishРусский
Женщина на стойке регистрации сказала мне, что мои дети слишком шумели, когда я пытался зарегистрироваться в полночь во время снежной бури, бронирование было на один выходной, мне нужно было за день до этого, и компьютер сказал, что ничего не было доступно, поэтому я отменил его, потому что женщина сказала, что есть номера. Затем мне пришлось запросить возврат, и мне сказали, что они не обязаны отвечать в течение 48 часов и могут вообще не вернуть мне деньги. Они сейчас внутри и имели возможность вернуть мне деньги, но решили этого не делать. Прекрасно зная, что я нахожусь в машине снаружи с моими 3 детьми. Сейчас я еду домой в Колорадо ночью в снежную бурю с моими 2 малышами, и я позвоню в свой банк, чтобы вернуть свои деньги. Я ненавижу это место.
Все отели и авиакомпании, которыми я пользовался, предлагают удобства для платящих клиентов. Но не это место, это на следующий день … позвонил в службу поддержки гостей, и они сказали, что отель вернул мне деньги вчера вечером, как только получили электронное письмо и позвонили мне. Но это неправда, потому что я сидел на парковке, ожидая, пока они ответят на запрос при бронировании, около 30 минут. Так что я мог перебронировать свое пребывание. Так что это было действительно подло, они ждали, пока я не уеду с парковки, и не позвонили мне. Я вернулся домой в Steamboat сегодня и… Я не спал с 6 утра понедельника на своей работе, и сегодня утром мне перезвонил менеджер, ничего не сказав на другом конце провода. Поэтому я перезвонил, и, короче говоря, он сказал: «Надеюсь, вы больше никогда не остановитесь здесь». Это смешно для меня. Я работал официантом на банкетах в La Jolla Hyatt Brigantine и консьержем в молодости в Hilton Bayfront в Сан-Диего, я также ценил автомобили в Wesson и US Grant. Это все отели, которые гордятся своим обслуживанием клиентов и пытаются достичь статуса 5 черных бриллиантов. Эти люди даже не смотрят вам в глаза и не приветствуют вас с расстояния 6 футов. Это место никогда не достигнет этого. Я остановился в захудалой маленькой гостинице Holiday Inn в Хермистоне, штат Орегон, 16-го числа, и женщина встретила меня с улыбкой у двери, и это был замечательный опыт. Несмотря на то, что отель не был новым. Этому месту в Юте есть чему поучиться у паршивой захудалой гостиницы в Хермистоне. Менеджер также сказал мне, что я просто зол, потому что со мной не обращались так, как я хотел. Это не потому, что у меня не было никаких удобств после того, как я заплатил за них, и мне пришлось ехать домой посреди ночи в чрезвычайной ситуации. Это не поэтому. В прошлом году компания, с которой я работаю, теперь Evergreen Energy consulting Group, остановилась неподалеку на наши командные дни. Я буду непреклонен в будущем, чтобы гарантировать, что мы никогда больше не забронируем вечеринку в этой гостинице Hermiston Holiday Inn. Та, что в Лонгвью, Вашингтон, не намного лучше. Ковры были грязными. Они сделали мои носки черными, когда я ходил по полу. Я никогда не привезу свою семью обратно ни в одно из этих мест. Внимание всем обеспокоенным потребителям.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.