Отзыв об отеле Quality Inn Logan near University 4*

Нам нужно было поехать на похороны в Смитфилд. Мы заранее оплатили номер на три ночи картой Mastercard. Приехали в 2:30 утра и заселились. Я сел на кровать, на которой собирался спать, и порезал ногу. Посмотрел на матрас, он был порван, и из него торчали металлические предметы. К тому времени было уже 3 часа ночи, и я не хотел ни с кем спорить, поэтому просто поспал, а на следующее утро пошел завтракать. На следующее утро мы встали, сделали свои дела, вернулись в номер и попытались посмотреть телевизор. Телевизор не работал. Позвонили на ресепшн, сказали, что придут и починят его через 10 минут. Никто не пришел, мы легли спать, встали на следующее утро, пошли завтракать. Мы приехали туда в 9 утра, а обслуживание прекращается в 9:30. В 9:30 персонал вошёл, захлопнул дверь и начал швырять вещи на прилавок. Я спросила, в чём проблема, он покачал головой и сказал, что они закрыты. Я извинилась и спросила, можно ли нам сначала позавтракать? Он ничего не ответил, просто покачал головой. Мы выехали на день раньше. Мне сказали, что деньги будут возвращены на карту Mastercard, с которой была произведена оплата, в течение 24-48 часов. Мы пошли поесть, и я посмотрела на свою карту Visa, на которую были списаны деньги на бензин и еду домой, и оказалось, что с моей карты списали деньги за ночь. Я позвонила в отель, и там сказали, что они этого не делали, поэтому я поехала туда и показала им, что деньги с моей карты всё-таки списали. Менеджер сказал, что это плюс. Я была очень расстроена. Я накричала и ушла в гневе. Деньги за эту ночь не возвращали целую неделю. Мне пришлось занять денег, чтобы добраться домой. Никогда больше не остановлюсь в отеле, принадлежащем или управляемом одними и теми же людьми. Советую вам проверить все свои счета перед отъездом. Уверен, я не единственный, с кем это случилось.