Мы годами были постоянными гостями отеля Hyatt Place Traverse Mountain, но, к сожалению, недавнее пребывание ясно дало понять, что мы туда не вернёмся. В отеле заметно снизилось как качество обслуживания, так и общее качество обслуживания. Мы забронировали трёхдневный номер с полностью обученным собакой-поводырём. Я заранее предложил предоставить документы при регистрации заезда, но мне сказали, что в этом нет необходимости. Несмотря на это, после выезда с нас взяли «плату за уборку за питомца» — что не только нарушает правила ADA, но и совершенно необоснованно. Наша собака-поводырь была тихой, чистой и не причиняла никакого беспокойства и ущерба. Шум во всём отеле был невыносимым. Гости шумели в любое время суток: дети бегали по коридорам, топали ногами, постоянно хлопали дверями и кричали у отеля и бассейна до поздней ночи и раннего утра. Даже с берушами нас постоянно будили. Когда мы подняли этот вопрос с персоналом, нам сказали, что они ничем не могут помочь. Максимум 4 часа сна за ночь.
Напор воды в душе был очень слабым, и вода так и не стала теплее. На второй день, когда мы ушли в 9:30 утра, убрав с двери табличку «Не беспокоить», горничная вообще не убрала наш номер. Когда мы вернулись в 22:00, номер так и не убрали.
Раньше этот отель был надёжным и комфортным. К сожалению, теперь он выглядит заброшенным, шумным и плохо управляемым. За 200 долларов за ночь в этом районе есть гораздо более выгодные варианты. Это был один из самых разочаровывающих отелей, в которых мы когда-либо останавливались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Напор воды в душе был очень слабым, и вода так и не стала теплее. На второй день, когда мы ушли в 9:30 утра, убрав с двери табличку «Не беспокоить», горничная вообще не убрала наш номер. Когда мы вернулись в 22:00, номер так и не убрали.
Раньше этот отель был надёжным и комфортным. К сожалению, теперь он выглядит заброшенным, шумным и плохо управляемым. За 200 долларов за ночь в этом районе есть гораздо более выгодные варианты. Это был один из самых разочаровывающих отелей, в которых мы когда-либо останавливались.