Сначала, когда мы приехали заселяться, сотрудник на ресепшене был крайне груб с моим мужем, потому что его карта была отклонена из-за того, что на нее еще не были переведены средства. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, сотрудник откровенно грубо отреагировал на ситуацию.
Затем мы поднялись в номер, и как только вошли, в номере пахло скунсом. Хотя сначала все казалось чистым. Мы ушли на ужин, а когда вернулись, решили поискать бассейн, потому что на карте на обратной стороне двери нашего номера четко обозначен бассейн, и он также был указан в качестве удобства при бронировании. Однако, когда мы пошли его искать, бассейна нигде на территории отеля не оказалось.
Подумав, что мы могли его пропустить, я подошла к ресепшену и спросила. Тот же сотрудник посмотрел на нас как на идиотов и сказал: «Там же висит табличка, на которой написано, что бассейна нет». Это было не только грубо, но и вызывало беспокойство, учитывая, что отель рекламирует бассейн как удобство и даже показывает его на карте номера. Указывать несуществующее удобство — это ложная реклама. Когда мы вернулись наверх, я сразу заметила, что ванна грязная — возле ванны была грязь, а на ней коричневые пятна. Затем, когда я пошла ложиться в постель и откинула простыни, я обнаружила на них ворсинки и мелкие пятна. Меня это отвратило, и я не хотела спускаться вниз, чтобы поговорить с тем же сотрудником, который, казалось, больше заботился о том, чтобы быть грубым и сидеть в телефоне, чем помогать гостям, особенно учитывая, что я на седьмом месяце беременности и у меня не хватило бы терпения на его грубость.
Из-за этого я спала поверх одеяла. Я просыпалась всю ночь, потому что мне было холодно и чесалось. Мне было настолько некомфортно, что я даже проверила номер на наличие клопов.
А еще их «завтрак», если это вообще можно так назвать, — это буквально пакетики с овсянкой и кофе.
В целом, поведение персонала, проблемы с чистотой, запах в номере, «завтрак» и вводящая в заблуждение реклама — вот причины, по которым мы сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем мы поднялись в номер, и как только вошли, в номере пахло скунсом. Хотя сначала все казалось чистым. Мы ушли на ужин, а когда вернулись, решили поискать бассейн, потому что на карте на обратной стороне двери нашего номера четко обозначен бассейн, и он также был указан в качестве удобства при бронировании. Однако, когда мы пошли его искать, бассейна нигде на территории отеля не оказалось.
Подумав, что мы могли его пропустить, я подошла к ресепшену и спросила. Тот же сотрудник посмотрел на нас как на идиотов и сказал: «Там же висит табличка, на которой написано, что бассейна нет». Это было не только грубо, но и вызывало беспокойство, учитывая, что отель рекламирует бассейн как удобство и даже показывает его на карте номера. Указывать несуществующее удобство — это ложная реклама. Когда мы вернулись наверх, я сразу заметила, что ванна грязная — возле ванны была грязь, а на ней коричневые пятна. Затем, когда я пошла ложиться в постель и откинула простыни, я обнаружила на них ворсинки и мелкие пятна. Меня это отвратило, и я не хотела спускаться вниз, чтобы поговорить с тем же сотрудником, который, казалось, больше заботился о том, чтобы быть грубым и сидеть в телефоне, чем помогать гостям, особенно учитывая, что я на седьмом месяце беременности и у меня не хватило бы терпения на его грубость.
Из-за этого я спала поверх одеяла. Я просыпалась всю ночь, потому что мне было холодно и чесалось. Мне было настолько некомфортно, что я даже проверила номер на наличие клопов.
А еще их «завтрак», если это вообще можно так назвать, — это буквально пакетики с овсянкой и кофе.
В целом, поведение персонала, проблемы с чистотой, запах в номере, «завтрак» и вводящая в заблуждение реклама — вот причины, по которым мы сюда не вернемся.