Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Lehi 2*

Через 15 минут после заселения мы обнаружили таракана в номере, где проживали некоторые члены нашей семьи, через коридор от нас. Это был не крупный таракан, который изредка встречается поодиночке, а небольшой немецкий таракан. Они ведут ночной образ жизни, поэтому, когда вы видите их на открытом месте, это серьезный тревожный сигнал и признак перенаселения и нашествия. Тем не менее, генеральный менеджер сказал нам, что если мы запросим возврат средств через booking. Com, они не одобрят это из-за их строгой политики возврата средств из номера в номер. Нам пришлось самим поймать таракана, чтобы показать его сотрудникам службы технического обслуживания. Мы не хотели оставаться на том же этаже после этого инцидента, не говоря уже о том, чтобы оставаться в том же отеле без дальнейшего расследования проблемы, но генеральный менеджер настаивал на том, что «таракан, вероятно, попал к нам от подозрительного гостя, который проживал в этом номере за 2 дня до этого». Загадка решена, и на этом, по их мнению, все, и мы должны быть удовлетворены их двухминутной оценкой и отмахнуться от ситуации. Генеральный менеджер сказал конкретно: «На вашем месте меня бы это тоже отвратило, но правила есть правила. Всё зависит от номера». Мы почувствовали себя проигнорированными, нам пришлось долго ехать домой, чтобы убедиться, что мы не остановимся в месте, где, скорее всего, завелись тараканы, и мы потеряли деньги на гостиничном номере, который был бы для нас рискованным. Я и члены моей семьи никогда раньше не сталкивались с таким пренебрежительным отношением во время пребывания в отеле. Я бы никому не рекомендовал этот отель. И это говорит человек, который нигде не оставляет негативных отзывов. Всё это выглядело безлично, равнодушно и нечестно с их стороны.