К сожалению, последняя ночь нашей поездки была испорчена этим отелем. Сам отель производит впечатление старого и неухоженного — в номере стоял затхлый запах, а кондиционер ужасно шумел, из-за чего невозможно было спать. Пришлось его выключить, но после этого в номере стало душно. Я попытался открыть окно, чтобы проветрить помещение, но оно было плотно закрыто. Ванная комната и душевая кабина очень маленькие, а двери номеров выходят прямо на главную дорогу. Каждый раз, когда проезжал громкий грузовик, мы мгновенно просыпались. За 161 доллар за ночь, по сравнению с предыдущим отелем в Харрикейне за 100 долларов, этот отель стал большим разочарованием. Все положительные эмоции от нашей поездки были испорчены этой прошлой ночью.
_______
Спасибо за ваш ответ. Хотелось бы уточнить, почему мы не вернулись на стойку регистрации после заселения. Люди, которые провели весь день в походе по горам, не собираются заниматься дополнительными приготовлениями, когда уже разгрузили вещи, переоделись и приготовились ко сну. В тот момент единственным желанием было побыстрее поужинать и выспаться перед следующим днём, тем более, что это была последняя ночь нашей поездки, и мы просто мечтали отдохнуть и отправиться домой.
Вместо того, чтобы признать эти проблемы (искренне надеюсь, что вы почините кондиционер и окно), ваш ответ возлагает на нас ответственность за то, что мы не подали жалобу. Я считаю, что отель должен гарантировать, что даже в «простых» номерах гостям будет комфортно спать. К сожалению, этого не произошло, и мы остались очень разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
_______
Спасибо за ваш ответ. Хотелось бы уточнить, почему мы не вернулись на стойку регистрации после заселения. Люди, которые провели весь день в походе по горам, не собираются заниматься дополнительными приготовлениями, когда уже разгрузили вещи, переоделись и приготовились ко сну. В тот момент единственным желанием было побыстрее поужинать и выспаться перед следующим днём, тем более, что это была последняя ночь нашей поездки, и мы просто мечтали отдохнуть и отправиться домой.
Вместо того, чтобы признать эти проблемы (искренне надеюсь, что вы почините кондиционер и окно), ваш ответ возлагает на нас ответственность за то, что мы не подали жалобу. Я считаю, что отель должен гарантировать, что даже в «простых» номерах гостям будет комфортно спать. К сожалению, этого не произошло, и мы остались очень разочарованы.