Останавливаемся здесь уже третий (и, надеюсь, последний) раз.
Номера адекватные. Постоянно слышны громкие звуки — на этот раз из труб доносился звук отбойного молотка. Если вы спустили воду в унитазе, он на секунду остановился, а затем сразу же начался снова. Он разбудил меня в 5 утра, так что было весело.
Кровати чистые и в основном удобные. Почему-то мы все проснулись с болью в спине. Это самая красивая комната, в которой мы когда-либо были, самая обновленная. Удобства должны быть обновлены. Нет ни завтрака, ни бассейна.
Персонал… опять же, лучшее слово, которое я могу найти, — адекватный. Не дружелюбный и обычно не грубый. Первые два раза, когда мы останавливались здесь, равнодушный работник вручил нам ключи и сказал, что в холле есть кофе в 8, а выезд в 11.
Сегодня был исключение. Для разнообразия нас встретили дружелюбно. Но затем в 10:00 в нашу дверь громко постучали (выезд только в 11:00) и спросили, почему мы все еще здесь. Я сказал ей, что попросил (и получил одобрение) поздний выезд, когда регистрировался вчера вечером. Она сказала: "Нет, ты этого не сделал. Позднего выезда не бывает". Эм, окей? Она повернулась на каблуках и потопала (буквально, потопала) прочь.
Поскольку все уже проснулись, последующий телефонный звонок со стойки регистрации был оскорблением. Она сообщила мне, что мой запрос так и не был одобрен, и выезд назначен на 11. Я не сделал скриншот одобрения, которое получил накануне вечером, поэтому не могу его доказать, но слово «одобрено» на веб-сайте определенно было изменено на «недоступно» постфактум. Понятно, что работника послали нас разбудить, зная, что мы не собирались уходить до часу, но они хотели, чтобы мы ушли к 11. Я понимаю, что они заняты, и им нужно быстро сдать комнаты, но признание своей ошибки и доброе отношение к людям имеют большое значение. Если бы нам сказали: "Извините, мы по ошибке дали согласие на ваш поздний выезд. Есть ли какой-нибудь способ поработать с вами, чтобы сдать номер как можно быстрее? " Это будет совсем другой обзор.
Когда вы платите всего 60 долларов за место, где можно переночевать, вместо того, чтобы спать в машине, это место не хуже любого другого. Когда вам приходится заплатить 200 долларов, чтобы остаться здесь (высокий спрос, выпускные выходные! ), и вас грубо будят, чтобы убедиться, что вы не останетесь ни на минуту после выезда, у вас есть мотивация оставить этот отзыв.
Если есть возможность, остановитесь в другом месте. Ваш бизнес здесь не ценится. Они сделают минимум, чтобы получить максимальную прибыль.
Хотите совет? Доброта бесплатна и способствует повторным сделкам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера адекватные. Постоянно слышны громкие звуки — на этот раз из труб доносился звук отбойного молотка. Если вы спустили воду в унитазе, он на секунду остановился, а затем сразу же начался снова. Он разбудил меня в 5 утра, так что было весело.
Кровати чистые и в основном удобные. Почему-то мы все проснулись с болью в спине. Это самая красивая комната, в которой мы когда-либо были, самая обновленная. Удобства должны быть обновлены. Нет ни завтрака, ни бассейна.
Персонал… опять же, лучшее слово, которое я могу найти, — адекватный. Не дружелюбный и обычно не грубый. Первые два раза, когда мы останавливались здесь, равнодушный работник вручил нам ключи и сказал, что в холле есть кофе в 8, а выезд в 11.
Сегодня был исключение. Для разнообразия нас встретили дружелюбно. Но затем в 10:00 в нашу дверь громко постучали (выезд только в 11:00) и спросили, почему мы все еще здесь. Я сказал ей, что попросил (и получил одобрение) поздний выезд, когда регистрировался вчера вечером. Она сказала: "Нет, ты этого не сделал. Позднего выезда не бывает". Эм, окей? Она повернулась на каблуках и потопала (буквально, потопала) прочь.
Поскольку все уже проснулись, последующий телефонный звонок со стойки регистрации был оскорблением. Она сообщила мне, что мой запрос так и не был одобрен, и выезд назначен на 11. Я не сделал скриншот одобрения, которое получил накануне вечером, поэтому не могу его доказать, но слово «одобрено» на веб-сайте определенно было изменено на «недоступно» постфактум. Понятно, что работника послали нас разбудить, зная, что мы не собирались уходить до часу, но они хотели, чтобы мы ушли к 11. Я понимаю, что они заняты, и им нужно быстро сдать комнаты, но признание своей ошибки и доброе отношение к людям имеют большое значение. Если бы нам сказали: "Извините, мы по ошибке дали согласие на ваш поздний выезд. Есть ли какой-нибудь способ поработать с вами, чтобы сдать номер как можно быстрее? " Это будет совсем другой обзор.
Когда вы платите всего 60 долларов за место, где можно переночевать, вместо того, чтобы спать в машине, это место не хуже любого другого. Когда вам приходится заплатить 200 долларов, чтобы остаться здесь (высокий спрос, выпускные выходные! ), и вас грубо будят, чтобы убедиться, что вы не останетесь ни на минуту после выезда, у вас есть мотивация оставить этот отзыв.
Если есть возможность, остановитесь в другом месте. Ваш бизнес здесь не ценится. Они сделают минимум, чтобы получить максимальную прибыль.
Хотите совет? Доброта бесплатна и способствует повторным сделкам.