Недавно мы останавливались в этом отеле, и, к сожалению, впечатления были разочаровывающими. Матрас в нашем номере был сильно продавлен и смещался при движении, что делало сон на нем очень неудобным. Хотя я понимаю, что камины в номере и в лобби работают на газе, при их розжиге чувствовался заметный запах газа, что вызывало беспокойство.
Полотенца были очень тонкими и выглядели изношенными, а предоставленное одеяло тоже было низкого качества и очень тонким. Из положительных моментов можно отметить отличный персонал на ресепшене — дружелюбный, услужливый и профессиональный.
Однако персонал ресторана был ужасен. Обслуживание клиентов было нулевым, и они явно не знают, как обращаться с гостями. Кофе внизу был очень низкого качества, а еда в ресторане была, честно говоря, несъедобной из-за своей отвратительности. Вдобавок ко всему, нам отказали в обслуживании у костра в ресторанной зоне без объяснения причин, хотя там явно было место как минимум для четырех человек.
Люди ходили босиком по отелю, а затем сразу же шли в бассейн и джакузи — отличный способ подхватить инфекцию. В целом, хотя персонал на ресепшене старается изо всех сил, условия проживания и ресторан серьезно портят впечатление от пребывания.
(Редактировано на основе первоначального ответа, который я получил, и внесенных отелем изменений)
«Здравствуйте, Дойна, похоже, вам почти ничего не понравилось, если судить по вашим отзывам».
— Вы совершенно правы, ваши удобства ужасны — вы даже не можете назвать их удобствами. В вашем ресторане ужасная еда — вы можете проверить другие отзывы, а не только мой. Вы идете и едите тост с авокадо, а авокадо залежалось, и чувствуете запах холодильника. А кофе вы пробовали? Вы проверяете всех своих посетителей, которые ходят босиком по территории отеля, а потом идут в бассейн?!
Вы просто невероятны! Это обслуживание за 800 долларов за 3 ночи?!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Полотенца были очень тонкими и выглядели изношенными, а предоставленное одеяло тоже было низкого качества и очень тонким. Из положительных моментов можно отметить отличный персонал на ресепшене — дружелюбный, услужливый и профессиональный.
Однако персонал ресторана был ужасен. Обслуживание клиентов было нулевым, и они явно не знают, как обращаться с гостями. Кофе внизу был очень низкого качества, а еда в ресторане была, честно говоря, несъедобной из-за своей отвратительности. Вдобавок ко всему, нам отказали в обслуживании у костра в ресторанной зоне без объяснения причин, хотя там явно было место как минимум для четырех человек.
Люди ходили босиком по отелю, а затем сразу же шли в бассейн и джакузи — отличный способ подхватить инфекцию. В целом, хотя персонал на ресепшене старается изо всех сил, условия проживания и ресторан серьезно портят впечатление от пребывания.
(Редактировано на основе первоначального ответа, который я получил, и внесенных отелем изменений)
«Здравствуйте, Дойна, похоже, вам почти ничего не понравилось, если судить по вашим отзывам».
— Вы совершенно правы, ваши удобства ужасны — вы даже не можете назвать их удобствами. В вашем ресторане ужасная еда — вы можете проверить другие отзывы, а не только мой. Вы идете и едите тост с авокадо, а авокадо залежалось, и чувствуете запах холодильника. А кофе вы пробовали? Вы проверяете всех своих посетителей, которые ходят босиком по территории отеля, а потом идут в бассейн?!
Вы просто невероятны! Это обслуживание за 800 долларов за 3 ночи?!