Мы с мужем забронировали здесь долгожданный отдых. Мы забронировали пару ночей в начале ноября и уехали за день до открытия горнолыжного курорта. Мы были так взволнованы и с нетерпением ждали всех удобств, которые рекламировались на их сайте, особенно бассейна и спа-салона. Нас заселили, вручили небольшой буклет со списком близлежащих мест, их удобствами и тому подобным. В нем было указано, что бассейн был закрыт на ремонт, но откроется на следующий день нашего пребывания. Идеально. Как раз вовремя! Но оказалось, что бассейн не будет работать на протяжении всего нашего пребывания. Очень разочарованные, мы отправились в спа-салон, но обнаружили, что он тоже закрыт неизвестно на какой срок. Это были основные причины, по которым мы решили забронировать этот отель, и было невероятно обидно, что ни того, ни другого не было. Небольшое кафе тоже было закрыто все время нашего пребывания.
И еще один момент: мы зашли в номер, устроились и пошли принимать душ. Однако в контейнере не было геля для душа/мыла. Он был совершенно пуст. Я думала, вы не проводите тщательную проверку и уборку номеров перед приездом гостей? Я попыталась взять еще на ресепшене, но сотрудница не знала, где это находится. После душа мы пошли посидеть у камина в нашем номере люкс, и, как назло, камин тоже не работал. Мы переключили все соответствующие выключатели, пытаясь найти решение, но ничего не получилось.
Мы пошли в ресторан Ski Lift в отеле и заказали бургер. Когда нам принесли еду, она оказалась совершенно сырой внутри. Я не стесняюсь есть стейк средней прожарки, но когда я говорю, что этот был сырым, я имею в виду темно-красный цвет с небольшой коричневой корочкой по краям. Я попыталась его съесть, но в итоге не смогла. Официант был очень любезен и заменил его. Наверное, это был лучший момент за всю нашу поездку, связанный с этим местом – официант исправил наш заказ.
Отель – прекрасное место, особенно в начале зимы. Но, честно говоря, наше впечатление от самого заведения было крайне негативным. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Если вы собираетесь работать как отель, но не предоставляете все заявленные удобства, то зачем вообще открываться? Подождите «пиковый сезон», если вы не можете обслуживать всех гостей так, как обещаете. Особенно за несколько дней до предполагаемого пика посещаемости отеля, можно было бы ожидать, что все будет готово и в порядке. Но ведь не все закрыто и работает с перебоями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И еще один момент: мы зашли в номер, устроились и пошли принимать душ. Однако в контейнере не было геля для душа/мыла. Он был совершенно пуст. Я думала, вы не проводите тщательную проверку и уборку номеров перед приездом гостей? Я попыталась взять еще на ресепшене, но сотрудница не знала, где это находится. После душа мы пошли посидеть у камина в нашем номере люкс, и, как назло, камин тоже не работал. Мы переключили все соответствующие выключатели, пытаясь найти решение, но ничего не получилось.
Мы пошли в ресторан Ski Lift в отеле и заказали бургер. Когда нам принесли еду, она оказалась совершенно сырой внутри. Я не стесняюсь есть стейк средней прожарки, но когда я говорю, что этот был сырым, я имею в виду темно-красный цвет с небольшой коричневой корочкой по краям. Я попыталась его съесть, но в итоге не смогла. Официант был очень любезен и заменил его. Наверное, это был лучший момент за всю нашу поездку, связанный с этим местом – официант исправил наш заказ.
Отель – прекрасное место, особенно в начале зимы. Но, честно говоря, наше впечатление от самого заведения было крайне негативным. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Если вы собираетесь работать как отель, но не предоставляете все заявленные удобства, то зачем вообще открываться? Подождите «пиковый сезон», если вы не можете обслуживать всех гостей так, как обещаете. Особенно за несколько дней до предполагаемого пика посещаемости отеля, можно было бы ожидать, что все будет готово и в порядке. Но ведь не все закрыто и работает с перебоями.