Я пишу это из своего гостиничного номера около 2 часов ночи после очень долгого дня. Я работала весь день, а потом два часа ехала на машине, пока мои дети с восторгом просили пойти поплавать. Мы пообещали им, что отвезем их после поездки на «Полярном экспрессе». Мы вернулись в отель только в 10 вечера, думая, что они устанут, — но у них еще было много энергии, и они очень ждали возможности поплавать.
Бассейн был заявлен как работающий круглосуточно, но, к сожалению, наши ключи не работали. Сотрудница на ресепшене, которая была просто замечательной, перепробовала все, что могла, включая свой мастер-ключ, но система не работала, а техническое обслуживание было запланировано только на утро. Дети, естественно, были разочарованы.
Тогда она сделала все возможное, сделав несколько звонков, пока не пришел этот мужчина — настоящий герой. Ему удалось открыть заднюю дверь в бассейн и позволить нам поплавать. Благодаря ему мои дети прекрасно провели время, и мы оставались до полуночи.
После того, как мы вышли из бассейна и высушились, моя дочь поняла, что оставила очки в бассейне. Мне пришлось позвонить ему снова около часа ночи, и он без колебаний и жалоб вернулся и помог нам их забрать. Он оставался профессиональным, добрым и терпеливым на протяжении всего времени, создав такую позитивную и дружелюбную атмосферу для всей семьи.
Я искренне ценю его усилия, а также сочувствие персонала на ресепшене. Они превратили то, что могло бы стать очень неприятным вечером, в прекрасное семейное воспоминание. Спасибо. Жаль, что я не помню имени этого парня. Но я не помню, он останется героем в масках.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бассейн был заявлен как работающий круглосуточно, но, к сожалению, наши ключи не работали. Сотрудница на ресепшене, которая была просто замечательной, перепробовала все, что могла, включая свой мастер-ключ, но система не работала, а техническое обслуживание было запланировано только на утро. Дети, естественно, были разочарованы.
Тогда она сделала все возможное, сделав несколько звонков, пока не пришел этот мужчина — настоящий герой. Ему удалось открыть заднюю дверь в бассейн и позволить нам поплавать. Благодаря ему мои дети прекрасно провели время, и мы оставались до полуночи.
После того, как мы вышли из бассейна и высушились, моя дочь поняла, что оставила очки в бассейне. Мне пришлось позвонить ему снова около часа ночи, и он без колебаний и жалоб вернулся и помог нам их забрать. Он оставался профессиональным, добрым и терпеливым на протяжении всего времени, создав такую позитивную и дружелюбную атмосферу для всей семьи.
Я искренне ценю его усилия, а также сочувствие персонала на ресепшене. Они превратили то, что могло бы стать очень неприятным вечером, в прекрасное семейное воспоминание. Спасибо. Жаль, что я не помню имени этого парня. Но я не помню, он останется героем в масках.