Умоляю вас забронировать номер в другом месте.
Крайнее разочарование и фрустрация в связи с многочисленными серьезными проблемами. Я выбрал этот отель, основываясь на удобствах, рекламируемых на вашем сайте/Expedia и в подтверждающем письме, но предоставленное значительно не соответствовало обещанному.
Начнем с того, что завтрак был ключевой причиной бронирования этого отеля. В подтверждающем письме четко указывалось, что завтрак будет включать яйца, мясо и углеводы. Вместо этого предлагались только хлеб, фрукты и кофе, что не соответствовало рекламе и совершенно неприемлемо. Это явный случай предоставления вводящей в заблуждение информации.
Кроме того, время завтрака было указано неверно: с 7:30 до 9:30, тогда как на самом деле завтрак был доступен только с 8:00 до 9:00. Эта непрозрачность вызвала ненужные неудобства и еще больше усилила мое разочарование.
Я также дважды пытался связаться с ресепшеном по телефону до прибытия, и никто не ответил ни разу. Я также связался с менеджером отеля Роджером по электронной почте, но ответа не получил. Такой уровень безразличия недопустим для любого отеля, особенно для того, который профессионально позиционирует себя в интернете.
Кроме того, в автоматическом электронном письме, рассылаемом клиентам, четко указано, что с нас будет взиматься 12, 99 долларов за ночь, но по прибытии с меня взяли 29, 98 долларов (что составляет 14, 99 долларов за ночь). Это еще одна дезинформация и нарушение закона.
Наконец, отель рекламирует ужин, начинающийся в 17:00, включая, как утверждается, «лучшие ребрышки, удостоенные наград». Однако ресторан вообще не работал во время моего пребывания. Реклама услуги, которая полностью недоступна, вводит в заблуждение и недопустима.
В совокупности эти проблемы представляют собой систематическую ложную рекламу и плохое обслуживание, а не отдельные ошибки.
Пожалуйста, поищите другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Крайнее разочарование и фрустрация в связи с многочисленными серьезными проблемами. Я выбрал этот отель, основываясь на удобствах, рекламируемых на вашем сайте/Expedia и в подтверждающем письме, но предоставленное значительно не соответствовало обещанному.
Начнем с того, что завтрак был ключевой причиной бронирования этого отеля. В подтверждающем письме четко указывалось, что завтрак будет включать яйца, мясо и углеводы. Вместо этого предлагались только хлеб, фрукты и кофе, что не соответствовало рекламе и совершенно неприемлемо. Это явный случай предоставления вводящей в заблуждение информации.
Кроме того, время завтрака было указано неверно: с 7:30 до 9:30, тогда как на самом деле завтрак был доступен только с 8:00 до 9:00. Эта непрозрачность вызвала ненужные неудобства и еще больше усилила мое разочарование.
Я также дважды пытался связаться с ресепшеном по телефону до прибытия, и никто не ответил ни разу. Я также связался с менеджером отеля Роджером по электронной почте, но ответа не получил. Такой уровень безразличия недопустим для любого отеля, особенно для того, который профессионально позиционирует себя в интернете.
Кроме того, в автоматическом электронном письме, рассылаемом клиентам, четко указано, что с нас будет взиматься 12, 99 долларов за ночь, но по прибытии с меня взяли 29, 98 долларов (что составляет 14, 99 долларов за ночь). Это еще одна дезинформация и нарушение закона.
Наконец, отель рекламирует ужин, начинающийся в 17:00, включая, как утверждается, «лучшие ребрышки, удостоенные наград». Однако ресторан вообще не работал во время моего пребывания. Реклама услуги, которая полностью недоступна, вводит в заблуждение и недопустима.
В совокупности эти проблемы представляют собой систематическую ложную рекламу и плохое обслуживание, а не отдельные ошибки.
Пожалуйста, поищите другое место.