Отзыв об отеле Pioche Village 1318 by Moose Management

Разочарование и обман — упущенная возможность.
Как опытный путешественник, я останавливался во всех вариантах размещения, от бюджетных мотелей до пятизвездочных курортов. Обычно я не против простоты, если она хорошо реализована, но этот объект недвижимости в корне провалился на нескольких уровнях. Это досадная упущенная возможность, которая вводит гостей в заблуждение и не соответствует основным стандартам, ожидаемым от объекта недвижимости, позиционируемого как часть курорта Deer Valley.
Вводящее в заблуждение местоположение.
Самая вопиющая проблема — это вводящее в заблуждение утверждение, что этот объект недвижимости находится «в 1 минуте ходьбы» от курорта Deer Valley. Это не может быть дальше от истины. Фактический путь составляет изнурительные 58 минут по снегу, изолируя гостей от того места, где они, вероятно, намеревались остановиться. Что еще хуже, нет трансфера до курорта Deer Valley, из-за чего гости оказываются в затруднительном положении, если у них нет собственного транспорта. Этот обманчивый маркетинг напрямую повлиял на наше решение остановиться здесь и привел к значительным неудобствам.
Неудовлетворительное состояние.
Сами апартаменты напоминают неухоженные студенческие общежития, а не уютные горные убежища. Вот что мы испытали:
Полы: Дешевый линолеум, который кажется холодным и казенным.
Мебель: Простая мебель качества Walmart без каких-либо усилий сделать пространство привлекательным.
Освещение: Резкое, стерильное освещение по всему помещению. Простая установка диммеров могла бы создать более гостеприимную атмосферу.
Кухня: кофеварка на четыре чашки и электрическая плита, которая едва работает — на то, чтобы взбить яйца, уходит 20 минут, а на то, чтобы поджарить бекон, — 40 минут.
Ванная комната: минимальная площадь столешницы, слишком короткие занавески для душа, как в больнице, и нет крючков для полотенец.
Спальни: в спальнях нет телевизора, а во всем блоке нет зеркала в полный рост.
Удобства?
Похоже, что эта недвижимость экономит на всем:
Жесткое, неудобное постельное белье, которое даже не сравнится с постельным бельем в местном спортзале.
Прачечная в здании с неприятным запахом — нет стиральных машин или сушилок в блоке.
Нет полотенец для мытья посуды или основных принадлежностей для кухни.
Негде запереть ценные вещи — в блоке нет сейфа.
Плохо обученный персонал.
Обслуживание клиентов ужасное. В самое загруженное время года — между Рождеством и Новым годом — «руководитель» был в отпуске, оставив необученный персонал решать проблемы. Для нового объекта, который претендует на роль расширения курорта Deer Valley, такое отсутствие контроля неприемлемо.
Упущенный потенциал.
Большие номера могли бы быть уютными и привлекательными, но плохое использование пространства портит любое очарование. Вместо удобного дивана и функциональной зоны развлечений — крошечный телевизор и непривлекательная обстановка. Объект мог бы быть намного лучше, если бы уделили хотя бы минимальное внимание деталям.
Резюме.
Этот объект не оправдывает своих обещаний или своей цены. Вводящий в заблуждение маркетинг, неудачный выбор дизайна и отсутствие удобств, ориентированных на гостей, затрудняют его рекомендацию. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и внесет необходимые улучшения. До тех пор я бы посоветовал потенциальным гостям поискать что-нибудь другое, чтобы получить настоящий опыт пребывания в Deer Valley.