Отзыв об отеле Park City TimberWolf 3*

Я никогда не оставлял плохих отзывов, поэтому хотел бы начать с того, что тот, кто владеет 11 D Timberwolf Lodge, должен передать свою прекрасную собственность и управлять ею другой компании. Суть в том, что The Lodges Timberwolf находятся в прекрасном месте, демонстрируют респектабельную архитектуру и расположены на прекрасно развитой территории. Управление арендной недвижимостью в Парк-Сити является позором для владельцев квартир.
Это были проблемы, которые способствовали моему плохому опыту с арендованной недвижимостью в Парк-Сити:
1. Проблемы с сантехникой: Туалет рядом с кухней был засорен еще до нашего приезда. Вонь от черной линии, проходящей под лестницей в подвал, была ужасной. Когда моя дочь воспользовалась туалетом, не подозревая о проблеме, мы не могли никого найти и решить проблему более двух часов.
2. Проблемы с обслуживанием: В 16:31 мы получили ответное сообщение, в котором говорилось, что пройдет некоторое время, прежде чем кто-либо сможет войти в отель. Мы перезвонили, чтобы обсудить проблему с 16:45 до 19:00, но безрезультатно. Мы позвонили в службу поддержки, консьержа, горничную и в службу экстренной помощи, но не получили ответа и даже не смогли оставить сообщение (см. Приложенные журналы вызовов).
3. Кондиционер: В середине июля я ожидаю наличие кондиционера И/ИЛИ предупреждение о том, что в этом номере нет кондиционера. В договоре, напечатанном мелким шрифтом (после того, как вы выбрали жилье, даты и т. Д. ), указано, что в некоторых апартаментах нет кондиционера, и даже для тех, в которых он есть, нет никакой гарантии, что они работают. Уверяю вас, что в середине лета кондиционер необходим.
4. Решение: Мне не хотелось оставлять отрицательный отзыв. Я обратился в компанию Park City Rental Properties, чтобы решить эту проблему в автономном режиме. Я отправил журналы вызовов, в которых указано время и номера телефонов (прикреплены), и получил неприемлемые ответы (прикреплены). Они не предложили никаких извинений, никаких скидок и никаких услуг.