Я останавливался в этой гостинице со 2 по 3 июля. В этом месте многое не так, кроме местоположения! Они правильно определили местоположение.
Завтрак: По сути, это ловушка! Нет белка и достойной еды. Это просто куча бубликов и мини-кейков плюс кофе!
Холодильник: мне пришлось хранить лекарства в холодильнике и верить, что холодильник работает, и проснувшись утром, я заметил, что холодильник действительно теплый. Утром, выходя, я сообщил джентльмену на стойке регистрации, что холодильник не работает, и он сказал, что он здесь (США) новенький две недели назад! Он сказал, что сообщит об этом своему боссу.
Я отправился в поход, вернулся около 19:00 и спросил сотрудника стойки регистрации (другого человека), починили ли они холодильник, и он сказал, что не знает об этом, и это не его ответственность, потому что он не был в последней смене.! Это была совершенно тревожная ситуация.
Я возразил в ответ, что учреждение несет ответственность за предоставление адекватных услуг в соответствии с требованиями комитета! И на стойке регистрации даже не извинились за неудобства.
В конце концов, поспорив пару минут, я прямо сказал джентльмену, какие действия вы собираетесь предпринять! Он сказал, что придет и проверит. Сотрудник стойки регистрации снова возразил мне, что это моя вина, что холодильник не работает, или он не несет ответственности, потому что его не было в эту смену. Персонал, работающий в этом помещении, должен быть обучен тому, что политика и правила работы с клиентами основаны на уважении и делают все возможное, чтобы решить проблему ответственным образом, а не обсуждать основные проблемы.
Очень плохой опыт! И если бы я мог иметь минус в звездах, я бы дал им минус 5 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак: По сути, это ловушка! Нет белка и достойной еды. Это просто куча бубликов и мини-кейков плюс кофе!
Холодильник: мне пришлось хранить лекарства в холодильнике и верить, что холодильник работает, и проснувшись утром, я заметил, что холодильник действительно теплый. Утром, выходя, я сообщил джентльмену на стойке регистрации, что холодильник не работает, и он сказал, что он здесь (США) новенький две недели назад! Он сказал, что сообщит об этом своему боссу.
Я отправился в поход, вернулся около 19:00 и спросил сотрудника стойки регистрации (другого человека), починили ли они холодильник, и он сказал, что не знает об этом, и это не его ответственность, потому что он не был в последней смене.! Это была совершенно тревожная ситуация.
Я возразил в ответ, что учреждение несет ответственность за предоставление адекватных услуг в соответствии с требованиями комитета! И на стойке регистрации даже не извинились за неудобства.
В конце концов, поспорив пару минут, я прямо сказал джентльмену, какие действия вы собираетесь предпринять! Он сказал, что придет и проверит. Сотрудник стойки регистрации снова возразил мне, что это моя вина, что холодильник не работает, или он не несет ответственности, потому что его не было в эту смену. Персонал, работающий в этом помещении, должен быть обучен тому, что политика и правила работы с клиентами основаны на уважении и делают все возможное, чтобы решить проблему ответственным образом, а не обсуждать основные проблемы.
Очень плохой опыт! И если бы я мог иметь минус в звездах, я бы дал им минус 5 звезд.