Хотя наше пребывание прошло нормально, деловая практика этого отеля вызывает сомнения.
Мы останавливались с 27 по 29 сентября, используя третье лицо для бронирования и оплаты. Затем с нас списали деньги и в Comfort Inn. После многочисленных звонков мотелю Куналу мы наконец-то получили возврат средств через 12 дней. По дороге домой мы использовали то же самое бронирование от третьего лица, полагая, что наше предыдущее проживание было случайной ошибкой списания средств со стороны мотеля. НЕВЕРНО! С нашей кредитной карты списали средства как сторонний агент по бронированию, так и Comfort Inn. После МНОГОЧИСЛЕННЫХ звонков, в том числе мотелю Куналу, нам сказали, что это обычная практика, и возврат средств всегда предоставляется. С нас НИКОГДА не снимали двойную сумму. Все отели блокируют средства на вашей карте, но эта блокировка снимается. Нам сказали, что возврат средств был произведен на нашей карте 11 октября, 15 октября и 19 октября. Comfort Inn даже переслал электронные письма об этих возвратах. Наша кредитная компания не видела будущих зачислений. Кунал сказал, что позвонит в банк, обслуживающий нашу карту, чтобы узнать статус нашей кредитной истории, а затем перезвонит нам, но спустя 24 часа мы так и не получили звонка. Мы решили оспорить списание средств в нашей кредитной компании. Я читал другой отзыв о таком же дубликате списания средств этим мотелем!
Ответ: Мы выехали 12 октября. В среду, 22 октября, прошло 10 дней с момента нашего выезда. Кунал предложил помощь в решении нашей проблемы, но после 10 дней это показалось слишком долгим, к тому же нам сказали, что на возврат средств потребуется 5, 7, а затем и 10 дней. Это был уже второй раз, когда нам пришлось звонить и запрашивать возврат средств. В первый раз, когда за проживание был дубликат, мы увидели его через 4 дня. Я работал в финансовой сфере, и удержание средств на картах для обеспечения оплаты — да, но дублирование транзакций — нет! У другого автора отзыва была та же проблема.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались с 27 по 29 сентября, используя третье лицо для бронирования и оплаты. Затем с нас списали деньги и в Comfort Inn. После многочисленных звонков мотелю Куналу мы наконец-то получили возврат средств через 12 дней. По дороге домой мы использовали то же самое бронирование от третьего лица, полагая, что наше предыдущее проживание было случайной ошибкой списания средств со стороны мотеля. НЕВЕРНО! С нашей кредитной карты списали средства как сторонний агент по бронированию, так и Comfort Inn. После МНОГОЧИСЛЕННЫХ звонков, в том числе мотелю Куналу, нам сказали, что это обычная практика, и возврат средств всегда предоставляется. С нас НИКОГДА не снимали двойную сумму. Все отели блокируют средства на вашей карте, но эта блокировка снимается. Нам сказали, что возврат средств был произведен на нашей карте 11 октября, 15 октября и 19 октября. Comfort Inn даже переслал электронные письма об этих возвратах. Наша кредитная компания не видела будущих зачислений. Кунал сказал, что позвонит в банк, обслуживающий нашу карту, чтобы узнать статус нашей кредитной истории, а затем перезвонит нам, но спустя 24 часа мы так и не получили звонка. Мы решили оспорить списание средств в нашей кредитной компании. Я читал другой отзыв о таком же дубликате списания средств этим мотелем!
Ответ: Мы выехали 12 октября. В среду, 22 октября, прошло 10 дней с момента нашего выезда. Кунал предложил помощь в решении нашей проблемы, но после 10 дней это показалось слишком долгим, к тому же нам сказали, что на возврат средств потребуется 5, 7, а затем и 10 дней. Это был уже второй раз, когда нам пришлось звонить и запрашивать возврат средств. В первый раз, когда за проживание был дубликат, мы увидели его через 4 дня. Я работал в финансовой сфере, и удержание средств на картах для обеспечения оплаты — да, но дублирование транзакций — нет! У другого автора отзыва была та же проблема.