Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Мы с парнем пытались сэкономить во время отпуска, поэтому забронировали номер на четыре ночи, со среды по воскресенье. Когда мы приехали в среду, нас встретил грязный номер, который выглядел так, будто его даже не пылесосили. Мы не стали жаловаться, потому что за такую цену наши ожидания и так были довольно низкими. Проблема, с которой мы столкнулись, возникла в пятницу днем, когда мы вернулись в номер после прогулки и обнаружили, что все наши вещи пропали. Как будто исчезли из ниоткуда, абсолютно все. Наша одежда, чемоданы, даже продукты в холодильнике — все пропало. Мы тут же побежали в офис, крайне обеспокоенные и растерянные, потому что казалось, что номер уже подготовили для следующего постояльца. Женщина на ресепшене спросила нас, не проживаем ли мы в другом номере, а затем позвонила кому-то, чтобы выяснить, где наши вещи. После некоторой переписки она сказала нам, что ей нужно позвонить своему менеджеру, потому что в её компьютере мы были указаны как проживающие в другом номере, хотя мы уже были там два дня. К счастью, она открыла дверь за офисом, и там были все наши вещи, сваленные в мусорные мешки. Она не объяснила, почему нас изначально заселили не в тот номер, почему у них не было записи о том, что мы были не в том номере, или почему они забрали наши вещи. Она даже сказала, что кто-то пытался нам позвонить несколько раз, чего никогда не было, так что, честно говоря, помимо грязи, это место крайне подозрительное и небезопасное. Мы были настолько ошеломлены этим инцидентом, что схватили свои вещи, немедленно выехали и потребовали возврата денег. Она вернула нам деньги за два дня, которые мы не прожили. Мы перезвонили и попросили поговорить с менеджером, и она сказала нам, что мы не сможем ни с кем поговорить до следующего дня, 15:00. Мы чувствуем себя крайне оскорбленными и очень расстроенными тем, что это произошло во время нашего отпуска, и теперь застряли в дороге, пытаясь найти место для ночлега в последнюю минуту. Ни в коем случае не порекомендую это место, даже если у вас нет другого выбора.
Обновление: Когда мы заселились в другой отель той же ночью, мы поняли, что нам не вернули все наши вещи. Нам пришлось вернуться на следующий день и поговорить с менеджером, который вручил нам сумку с частью наших вещей. Когда мы поняли, что одной из моих сумок тоже нет, я показала менеджеру фотографию, и горничная, стоявшая рядом с ним, сказала «басуда» и показала жестом, будто что-то выбрасывает. В итоге она призналась перед нами и менеджером, что буквально выбросила наши вещи в мусор. Сумка, которую она выбросила, была лимитированной сумкой с концерта, которая на тот момент стоила более 200 долларов, и менеджер отказывается компенсировать нам это. Серьезно, это был худший из возможных опытов во время того, что должно было стать расслабляющим отдыхом, и теперь нам придется подавать заявление в полицию о краже наших вещей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление: Когда мы заселились в другой отель той же ночью, мы поняли, что нам не вернули все наши вещи. Нам пришлось вернуться на следующий день и поговорить с менеджером, который вручил нам сумку с частью наших вещей. Когда мы поняли, что одной из моих сумок тоже нет, я показала менеджеру фотографию, и горничная, стоявшая рядом с ним, сказала «басуда» и показала жестом, будто что-то выбрасывает. В итоге она призналась перед нами и менеджером, что буквально выбросила наши вещи в мусор. Сумка, которую она выбросила, была лимитированной сумкой с концерта, которая на тот момент стоила более 200 долларов, и менеджер отказывается компенсировать нам это. Серьезно, это был худший из возможных опытов во время того, что должно было стать расслабляющим отдыхом, и теперь нам придется подавать заявление в полицию о краже наших вещей.