Осторожно, осторожно! не позволяйте хорошим отзывам на priceline или даже в google обмануть вас! я абсолютно в ужасе от нашего пребывания в holiday inn express. То, что должно было стать недельным отдыхом, превратилось в настоящий кошмар.
Около 4:00 утра я проснулась в панике, потому что таракан буквально полз по моему лицу. Да — по моему лицу. Это было ужасно, унизительно и совершенно неприемлемо. Включив свет, мы с женихом поняли, что это не единичный случай — в номере было несколько тараканов.
Стало еще хуже. Мы нашли детенышей тараканов в ванной, что ясно показывает, что это не единичный случай — это полномасштабное нашествие. Номер в таком состоянии ни в коем случае нельзя сдавать гостям.
Я была полностью травмирована и не могла спать после этого. Никто не должен чувствовать себя в опасности, грязным или испытывать отвращение в отеле, за проживание в котором он платит, особенно при длительном пребывании.
Когда мы обратились на ресепшн, нам сначала сказали, что других номеров нет. Это быстро оказалось ложью, потому что после наших возражений они внезапно нашли другой номер. Нечестность и отсутствие оперативности возмутили нас.
Что еще хуже, у нас есть фотодоказательства всего происходящего — поэтому любые утверждения о том, что в этом отеле «регулярно проводят обработку от вредителей», явно не соответствуют действительности, или, по крайней мере, неэффективны. Состояние номера неоспоримо.
Ни Priceline, ни отель не предприняли никаких реальных усилий, чтобы исправить ситуацию. Никаких значимых извинений, никакой ответственности, никакой компенсации — только безразличие.
Это было не просто плохое пребывание — это был тревожный и неприемлемый опыт, который испортил нашу поездку. Я настоятельно советую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать другое место. Никто не должен сталкиваться с таким уровнем грязи и при этом относиться к этому так, будто это не является серьезной проблемой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Около 4:00 утра я проснулась в панике, потому что таракан буквально полз по моему лицу. Да — по моему лицу. Это было ужасно, унизительно и совершенно неприемлемо. Включив свет, мы с женихом поняли, что это не единичный случай — в номере было несколько тараканов.
Стало еще хуже. Мы нашли детенышей тараканов в ванной, что ясно показывает, что это не единичный случай — это полномасштабное нашествие. Номер в таком состоянии ни в коем случае нельзя сдавать гостям.
Я была полностью травмирована и не могла спать после этого. Никто не должен чувствовать себя в опасности, грязным или испытывать отвращение в отеле, за проживание в котором он платит, особенно при длительном пребывании.
Когда мы обратились на ресепшн, нам сначала сказали, что других номеров нет. Это быстро оказалось ложью, потому что после наших возражений они внезапно нашли другой номер. Нечестность и отсутствие оперативности возмутили нас.
Что еще хуже, у нас есть фотодоказательства всего происходящего — поэтому любые утверждения о том, что в этом отеле «регулярно проводят обработку от вредителей», явно не соответствуют действительности, или, по крайней мере, неэффективны. Состояние номера неоспоримо.
Ни Priceline, ни отель не предприняли никаких реальных усилий, чтобы исправить ситуацию. Никаких значимых извинений, никакой ответственности, никакой компенсации — только безразличие.
Это было не просто плохое пребывание — это был тревожный и неприемлемый опыт, который испортил нашу поездку. Я настоятельно советую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать другое место. Никто не должен сталкиваться с таким уровнем грязи и при этом относиться к этому так, будто это не является серьезной проблемой.