Отзыв об отеле StudioRes by Marriott Fort Myers Airport 3*

Katalina M.

2/10
EnglishРусский
StudioRes должен был стать временным местом проживания для меня и моей семьи примерно на шесть-восемь месяцев, в течение которых мы должны были ждать завершения строительства нашего постоянного дома. Поначалу отель произвел исключительное впечатление. Персонал проявил выдающийся профессионализм, а условия проживания были безупречными. Однако, как и во многих фильмах ужасов, я начал замечать недостатки в системе и поведении персонала. Тори, сотрудник ресепшена, на мой взгляд, – исключительный человек. Изначально нанятая на должность администратора, она впоследствии была отстранена от своих обязанностей Тобином и Куртом, менеджерами, которые сократили её рабочий день до трёх дней для уборки. Несмотря на эти трудности, Тори сохраняла решимость, поскольку у неё был собственный клининговый бизнес. Благодаря этому она смогла продолжать процветать, несмотря на их действия. Если вам когда-нибудь доведётся познакомиться с Тори, она излучает бодрость, жизнерадостность и позитивный настрой, и она искренне обожает детей. Тори сделала всё возможное для моей семьи, и мне неприятно видеть, как с ней обращаются Тобин и Курт. Они, несомненно, потеряют самого ценного сотрудника StudioRes после её ухода. Сейчас её место занимает Саша, которая, похоже, мастерски использует возможность бесплатного пребывания на своей работе. Саша оказывает значительное влияние на Тобина, своего менеджера. Хотя Саша хорошо справляется со своей ролью администратора, Тобин не знает о вызывающем беспокойство поведении мужа Саши, который постоянно ввязывается в ссоры с жильцами, причиняет стресс своим детям из-за отсутствия у них навыков ведения домашнего хозяйства и создаёт неприятную атмосферу, чрезмерно куря по всему дому. По иронии судьбы, Тобин, как менеджер, знает о враждебности между Сашей и Наутикой, ночным аудитором, и об их частых ссорах в присутствии жильцов. Несмотря на это, он подумывает об увольнении Наутики и Тани, администратора.
Саша успешно выполняет свою роль и должна продолжать делать это ради проживания и питания. Наутика и Таня, ночной аудитор и администратор, — дружелюбные и весёлые люди. Поначалу я был негативно настроен по отношению к Наутике из-за её громкой музыки в телефоне и чрезмерного смеха, который, казалось, создавал беспорядок в холле. Однако, если вам когда-нибудь доведётся остановиться в StudioRes, я настоятельно не рекомендую обращаться к Курту или Тобину с любыми вопросами. Курт, как правило, отмахивается или ведёт себя так, будто забыл о ситуации, когда с ним заговаривают. Тобин же, напротив, может быть агрессивным, кричать, визжать и закатывать истерики, как ребёнок, попавший в аварию. Затем он быстро уходит, не обсудив проблему. Я лично был свидетелем и сталкивался с подобными ситуациями.
Что касается проблем сотрудников, то Наутика и Таня, как правило, хорошие сотрудники, но могут быть ленивыми и им нужно одеваться в деловом стиле на работе. Однако Тобин и Курт, как предполагается, являются менеджерами StudioRes, но ни один из них, похоже, не уверен в своих должностях. Курт известен тем, что лжет сотрудникам и гостям, утверждая, что он никогда не говорил и не делал ничего, что они неправильно поняли.
Более того, вызывает беспокойство тот факт, что менеджер просит сотрудников и жильцов пройти в сигарный салон или говорит им, что они не пьют, даже если они выпили целую бутылку алкоголя с супругами гостей. Такое поведение неприемлемо и плохо характеризует менеджера. Курт утверждает, что он хороший человек, но его действия говорят об обратном. Он также относится к тому типу менеджеров, которые оправдывают некомпетентность своих сотрудников и ожидают от жильцов выполнения задач, с которыми они не справляются. Руководство Тобина крайне неэффективно. Его забывчивость очевидна, и он сохраняет видимость профессионализма как по отношению к начальству, так и к сотрудникам. Примечательно, что Тобин и Курт не заметили гостей в холле, пока он находился в номере, пренебрежительно отзываясь о Наутике и Тании, выражая желание их уволить.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.