Отзыв об отеле The Landing at Seven Coves 3*

W.

2/10
EnglishРусский
Так и не добрался. Подтверждения бронирования нет в «Системе» (см. Приложение).
Поскольку моей жене нужна инвалидная коляска, нам понадобился удобный блок с доступом. Забронировал на 3 дня и 2 ночи, позвонили и сообщили, что в блоке возникли «проблемы с техническим обслуживанием» и что мне нужно перенести поездку, что я и сделал по их просьбе. (Позже выяснилось, что блок был просто дважды забронирован, и ремонт был лишь предлогом). Примерно через неделю я попросил перенести бронирование, чтобы мой сын и семья могли присоединиться к нам. Выглядело отлично.
Блок для людей с ограниченными возможностями с внутренним доступом в блок с одной спальней. Идеально. Я сразу же получил по электронной почте «Подтверждение нового бронирования» на оба блока. Мы обсудили множество планов с семьей, купили лицензию на рыбалку, собрали вещи и приготовились к отъезду в субботу в полдень. В пятницу вечером позвонили и сообщили, что в блоке для людей с ограниченными возможностями, предлагающем стандартный блок, возникли «проблемы с техническим обслуживанием». Само собой разумеется, 24-дюймовые двери не подходят для инвалидной коляски. Услышав о проблемах с обслуживанием, я ответил: «Мы всё исправим». В тот же вечер мне должен был позвонить генеральный менеджер, но так и не позвонил. Позвонив в субботу утром, я наконец узнал, что бронирования нет в «Системе». У меня четырёхлетняя внучка плачет, потому что мы не можем пойти на рыбалку. Всё отменено, и я получаю деньги обратно. Ну что ж, спасибо!
Как члены клуба, моя семья много раз арендовала жилье, но мне не требовались апартаменты для людей с ограниченными возможностями. У меня никогда не возникало проблем с планированием, так как стандартных апартаментов всегда хватало. Я даже не смог получить прямого ответа, почему моё «подтверждённое» бронирование было действительно только в субботу утром, за 5 часов до времени заезда.
Я больше не доверяю процедуре бронирования и больше не буду арендовать жилье в Landing at Seven Coves, к сожалению.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.