Отзыв об отеле Hotel Herringbone 3*

Мы с мужем были так рады вернуться в отель Herringbone на двухдневную поездку только вдвоем. Мы останавливались здесь летом 2025 года и отлично провели время. Похоже, за последний год отель сильно испортился. Мы заселились и почти сразу же связались с ресепшеном по поводу неработающих лампочек у кровати, мигающего потолочного светильника в ванной, который потом на секунду гас, и шума из номера над нами. Никто не ответил на телефонные звонки на ресепшене, и потребовалось больше часа, чтобы кто-то ответил на наше сообщение. Они отмахнулись от поломки лампочек, указав мне, где находятся выключатели (я точно знала, какой выключатель использовать, им просто нужны были новые лампочки), и ничего не сказали о шуме. На второй день, когда нас не было дома, мы получили сообщение о том, что они отключили выключатель, и теперь свет должен работать. Как только мы вернулись в номер, мы снова связались с ними по поводу освещения, но нам сказали, что все уже уехали, и они посмотрят на свет после нашего выезда. Было так темно, что в ванной было трудно собраться. Я никогда не останавливалась в местах без света. Я снова связалась с ними по поводу шума, и они наконец ответили после 23:30, сказав: «Ваш номер находится прямо под баром, и скоро должно стать тише». Мы не пьем алкоголь, поэтому я понятия не имела, что мы находимся под баром, и никогда бы не остановилась в этом номере, если бы это было указано в рекламе. Я попросила добавить эту информацию на их сайт, чтобы будущие гости были в курсе, и сотрудница на ресепшене сказала, что согласна с этим. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле, что очень разочаровывает, учитывая, какие большие надежды он подавал.