Отзыв об отеле Econo Lodge Fredericksburg 2*

Если вы путешествуете из другого города и хотите знать, что ваш номер будет там, когда вы туда доберетесь, не выбирайте этот отель. Однажды поздно вечером, путешествуя через Фредериксбург, мы с мужем спонтанно выбрали этот отель. Мы забронировали отель около 11:00, что, как я знаю, уже поздно, поэтому после нашего подтверждения и с помощью нашей кредитной карты в Интернете я позвонила в отель. Отель, чтобы сообщить им, что до нас еще около часа или больше и что наше домашнее животное принято, она сказала мне «да», и мы продолжили поездку, она была очень вежлива. Однако, когда мы приехали, мой муж (высокий латиноамериканец с татуировками) вошел, чтобы занять нашу комнату, и менеджер сказал ему, что наша комната уже продана, что наша кредитная карта была отклонена и что они недействительны. Мы позвонили в компанию, выпускающую кредитные карты: наша карта действовала всего 15 минут назад на заправочной станции, и на протяжении всей оставшейся поездки на ней были средства, поэтому мы не могли понять, почему ей было отказано. Обычно, когда происходит что-то подобное, менеджер, по крайней мере, извиняется, и обычно компания-эмитент кредитной карты может объяснить вам причину, по которой она отклонила списание, но было поздно, и мы не могли видеть, что карта была хотя бы предпринята или отклонена, а также менеджер извиняется в любой форме. Только после того, как сегодня утром я поговорил с представителем, я решил написать этот обзор. Я не могу хоть убей понять, почему это заведение отказало нам в номере в отеле. Когда я разговаривал с менеджером сегодня утром, он сказал, что это было очень позднее бронирование и что номеров нет. Поскольку он забронировал кого-то в нашем подтвержденном номере, я предполагаю, что у него нет проблем с поздним бронированием, и снова необходимо хотя бы попытаться снять средства с карты, чтобы ее одобрили. Мораль этой длинной истории: если вы забронируете номер здесь, позвоните и позвоните еще раз, чтобы обеспечить безопасность ваших номеров и не выглядеть так, будто вы из другого города.