Отзыв об отеле Cypress Creek Cottages 3*

Мы с мужем останавливались здесь на годовщину свадьбы. В первое утро (четверг), когда я пошла принимать душ, кран сорвало со стены, и вода хлынула через ванну, обнажив медную трубу, из которой хлынула вода. Было около 8:30 утра. Когда мой муж позвонил управляющим, нас отмахнулись, сказав, что техник придет в 9:00. Сразу же у нас возникло ощущение, что наше время ничего не стоит, и они придут, когда смогут. Абсолютно никакой возможности, чтобы это починили в тот же день, не было, и мы пытались сказать об этом управляющим. Домики по обе стороны от нас были свободны. Мы спросили, можем ли мы воспользоваться душевыми там, чтобы начать свой день, но нам сказали, что нет. Техник пришел в 9:15 и быстро подтвердил, что это не будет быстро исправлено. Мы ждали звонка от управляющего с планом действий, но никто не позвонил. Мы звонили, но никто не отвечал. Работник по техническому обслуживанию наконец вернулся в наш коттедж и сказал нам переехать в соседний домик, поэтому нам пришлось собрать все свои вещи и перебраться в соседний. Мы приняли душ и начали день без дальнейших проблем. На следующее утро (пятница) мы приняли душ и отправились завтракать, чтобы продолжить осмотр достопримечательностей. Я оставила кое-что в коттедже, поэтому мы быстро съездили за вещью, прежде чем отправиться на прогулку, и управляющий подошел к нашей машине и сказал нам, что мы не должны были оставаться на ночь в этом новом коттедже. Нас дезинформировали, и нам нужно было только принять душ и вернуться в наш первоначальный коттедж. Он сказал нам, что в этот день в коттедж приедет новая пара, и им нужно, чтобы мы уехали, чтобы они могли снова убрать коттедж. Поэтому нам пришлось собирать вещи во второй раз и возвращаться в наш первоначальный коттедж. Единственной компенсацией была бутылка вина. Я очень расстроена уровнем обслуживания клиентов. Коттедж был симпатичным и хорошо обставленным. Кровать была удобной. Место тихое, но при этом недалеко от города. Всё было бы идеально, но вся эта переписка без извинений и компенсации за причиненные неудобства неприемлема. Я расскажу об этом своим родным и друзьям и посоветую им не останавливаться в этом месте.