Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham San Marcos 2*

Расположение: в центре, у съезда 206.
Атмосфера: Я забронировала и оплатила этот номер на 4 ночи для моей подружки невесты и ее спутника.
С четверга по понедельник.
Они прилетели из Мичигана специально на мою свадьбу в воскресенье. В пятницу вечером все было хорошо, номер был чистым, но некоторые вещи были немного изношены, ожоги от сигарет на покрывале и тому подобное. Номер со скидкой, это ожидаемо.
В субботу мы вышли по делам, и когда вернулись в 14:00-14:30, дверь их номера была широко открыта, а горничная находилась в двух номерах от нас. Моя подруга пошла спросить, почему ее дверь была открыта, и я лично слышала, как горничная сказала, что она убрала номер и, должно быть, не заметила, что дверь все еще открыта. Моей подружке невесты нужно было съездить в Сан-Антонио, чтобы взять машину напрокат, поэтому они бегло осмотрели номер на предмет недостающих вещей, выбрали номер и сказали, что проверят еще раз, когда вернутся. Мои друзья проверили дату возвращения и обнаружили, что фамильные часы, завещанные им покойным дедом, пропали. Он спокойно подошел к стойке регистрации с обновленной информацией и начал обсуждать это с администратором, когда из подсобки выскочил «менеджер», крича, что обвиняет свой персонал в краже, которой не было. Джейк рассказывал, что часы пропали после того, как горничная оставила дверь открытой. «Менеджер» тут же пришел в ярость, заявив: «У нас есть камеры, а вы оставили ее открытой». Вызовите полицию. У вас есть 15 минут, чтобы покинуть территорию.
Заметьте, этот номер был оплачен на 4 ночи, это была суббота, и они должны были выехать только в понедельник.
Они не вернули мне деньги. Они незаконно приютили моих друзей, и мне пришлось в спешке искать другой свободный номер в праздничные выходные, поэтому цены везде были заоблачными.
Кстати: Джейк провел весь вечер на телефоне с полицией. (Кто видел, как горничная вошла в комнату и вышла с вещами в руках, но из-за того, что камера была слишком далеко, вещи не удалось опознать.
Полиция задержала ее для допроса, но в итоге не смогла установить, с чем она ушла, поэтому не арестовала ее.
Теперь я никогда больше не ступлю ногой в это место, я потеряла более 400 долларов из-за того, что мне пришлось в последний момент искать второй отель в 10 вечера из-за полной некомпетентности этого отеля.
Это помойка, персонал — отстой. Я говорю непосредственно о «руководстве».
Они сказали моей подруге, что ей вернут деньги. Этого так и не произошло. Они взяли деньги, украли у моих свадебных гостей и выгнали их, вместо того чтобы признать, что наняли воров. Полиция видела запись. Полиция Сан-Франциско снова не смогла защитить жертв.
Держитесь подальше.