Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott San Marcos 3*

Мы приехали в Сан-Маркос на Мировую серию по софтболу среди девочек до 12 лет, и у нас остановилось 12 семей, почти в каждом номере было более 4 человек. Добавьте сюда бабушек и дедушек, братьев и сестер, маленьких детей и целую команду восторженных 12-летних девочек… и, честно говоря, большинство сотрудников отеля, увидев такую ​​группу, как наша, подъезжают к парковке, подумают: «Ну вот и началось… » 😂
Но не этот персонал.
С момента нашего приезда и до дня отъезда каждый сотрудник был дружелюбным, приветливым и искренне рад помочь. Они ни разу не вели себя так, будто мы им мешаем, даже несмотря на нашу большую группу.
Однажды вечером мы заказали пиццу для всех 12 семей. Это очень много людей! Вместо того чтобы заставлять нас искать, где поесть, сотрудники на ресепшене с радостью разрешили нам воспользоваться обеденным залом, чтобы мы все могли сидеть вместе. Они не колебались, не жаловались и никогда не давали нам почувствовать, что мы слишком многого просим. Это очень много значило для всех нас.
Номера были ОГРОМНЫЕ и в них было все, что только можно себе представить. Я даже готовила ужин для своей семьи оба вечера, потому что кухня была полностью укомплектована. Там были кастрюли и сковородки, посуда, столовые приборы, кухонные принадлежности, консервный нож, формочки для льда… даже соль и перец! Честно говоря, это больше походило на квартиру, чем на гостиничный номер.
Завтрак был отличным каждое утро. Независимо от того, во сколько мы спускались, все всегда было в наличии. Сотрудники, отвечающие за завтрак, постоянно убирали, пополняли запасы еды и проверяли, как дела у гостей. Лобби тоже всегда было безупречно чистым и гостеприимным.
Расположение было просто идеальным. Торговые центры находились всего в нескольких минутах ходьбы, рядом был Техасский государственный университет, множество ресторанов, Starbucks буквально в минуте ходьбы, а на углу был 7-Eleven.
А теперь вот почему этот отзыв, вероятно, значит немного больше, если он написан мной…
До того, как стать менеджером по работе с клиентами на четыре года, я два года проработала инспектором по уборке номеров. Поэтому я, вероятно, один из самых придирчивых гостей отеля, которых вы когда-либо встречали. Прежде чем все остальные члены нашей группы заселились, я сам осмотрел все наши номера. Я проверял не только заправленные кровати. Я проверял за дверями, углы, плинтусы, шкафчики, ванные комнаты, затирку, вентиляционные отверстия, пространство под раковинами… все места, которые обычно осматривают инспекторы. Я не нашел ни единой проблемы. В течение всего нашего пребывания я также несколько раз обходил территорию отеля, и везде было одинаково. Коридоры были чистыми, вестибюль чистым, зона для завтрака чистой. Было видно, что горничные действительно заботятся о своей работе. Руководство должно гордиться собой, потому что очевидно, что у них невероятная команда. Как человек, работавший как в службе уборки номеров, так и на ресепшене отелей, могу честно сказать, что этот отель прошел бы проверку на отлично.
Самое лучшее?
Цена была просто невероятной.
Я останавливался в отелях, которые стоили вдвое дороже, но это ни в какое сравнение не идет с этим. Чистота, персонал, просторные номера, полностью оборудованные кухни, завтрак и расположение… я ожидал заплатить гораздо больше.
Это, честно говоря, первый отель, в котором я не мог дождаться, чтобы оставить отзыв. Все 12 членов нашей семьи сказали только хорошее. Ни одной жалобы. Это почти неслыханно, когда путешествуешь с такой большой группой.
Спасибо всем, кто сделал нашу поездку на Мировую серию еще лучше. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Сан-Маркосе.