Отзыв об отеле Red Roof Inn San Marcos 2*

Мы с семьей провели день на озере Сан-Маркос, так как на самом деле мы не отсюда, и мы забронировали номер. Я понимаю, что с обеих сторон было недопонимание, но то, как сотрудница разговаривала с моей свекровью, было очень неуважительным тоном. Мы дважды пытались показать нашу квитанцию, он не посмотрел на нее и не попытался подтвердить ее и сказал нам, что не может найти нашу информацию в системе. Когда мы просто стояли и ждали, чтобы увидеть, в чем проблема, сотрудник все время говорил нам уйти и все такое. Там стоял еще один сотрудник и даже не пытался помочь ситуации остыть. Их причина плохого обслуживания клиентов заключалась в том, что бизнес испытывает трудности. Я прекрасно понимаю, борьба в бизнесе – это обычное дело! Но не имеет смысла, почему он был груб и неуважителен по отношению к моей свекрови или моей семье. Моя свекровь решила не оставаться и забронировать ночь, и моя семья осталась, но сотрудник продолжал неуважительно разговаривать с ними. Я не узнал имени сотрудника, но по описанию он был высоким и худым. Я не хочу предполагать его расу, но думаю, что он был индицем, и прошу прощения, если это не его раса. Но очень плохое обслуживание клиентов, продолжающееся преследование, которое этот человек причинял моей семье, было неуважительным и отвратительным, пожалуйста, не тратьте здесь СВОИ деньги! Есть гораздо более приятные и доступные отели с лучшим обслуживанием клиентов. Никто не должен пережить то, что мы только что пережили!