НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если вы не можете выдержать отсутствие кондиционера в течение нескольких часов. Сама комната была хорошей, даже персонал был приятным, но когда я зарегистрировался, в моей комнате было 85 градусов. Я пожаловался, и пришел клерк и заменил батарейки в термостате, а затем термостат перестал работать ПОЛНОСТЬЮ. Эмили была очень полезна и старалась, и я ей благодарен. Но я имею в виду, что ни света, ни реакции со стороны явно сломанного термостата, а они все еще отказывались поменять мою комнату. «Дайте часик остыть»! У меня был двухлетний ребенок, который просто бегал по коридорам, потому что в комнате было слишком жарко. Менеджер отказывался ответить или предоставить мне другую комнату почти полтора часа, что неприемлемо, когда в этом замешан ребенок. Наконец-то получил новую комнату, но в ней тоже не работал кондиционер! Как проверить людей в комнате, не включая кондиционер? Почему я должен ждать ЧАСЫ кондиционера? Пришло время укладывать ребенка спать, а я не смогла.
В ресторане «Кэндлвуд», расположенном дальше по улице, идет ремонт, но на стене буквально висит табличка с надписью «Комната оборудована умным термостатом, она знает, когда вы ушли. Подождите 15 минут, и температура наладится». Когда я говорю, что номер был крутым за 20 минут! Так что я небезоснователен в своей просьбе, ведь там была дыра, в которой вполне можно было разместиться!
Я даже не просил возмещение, я просто хотел вернуть свои баллы, но не могу их получить. Возможно, если вы хотите остаться там, вы могли бы позвонить заранее и попросить их включить для вас кондиционер! Удачи.
Обновление: после этого испытания я останавливался в трех других заведениях IHG, и во всех трех был кондиционер, который работал нормально. Когда я зарегистрировался, в одном из них работал кондиционер на 80, поэтому я перезагрузился и пошел ужинать, а когда вернулся, в комнате была желаемая температура. Что определенно доказывает, что этот отель не был на должном уровне по сравнению с аналогами. Самое слабое звено! Я пожаловался, и менеджер ОТКАЗЫВАЕТСЯ отвечать или возвращать мои баллы. Не оставайтесь здесь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ресторане «Кэндлвуд», расположенном дальше по улице, идет ремонт, но на стене буквально висит табличка с надписью «Комната оборудована умным термостатом, она знает, когда вы ушли. Подождите 15 минут, и температура наладится». Когда я говорю, что номер был крутым за 20 минут! Так что я небезоснователен в своей просьбе, ведь там была дыра, в которой вполне можно было разместиться!
Я даже не просил возмещение, я просто хотел вернуть свои баллы, но не могу их получить. Возможно, если вы хотите остаться там, вы могли бы позвонить заранее и попросить их включить для вас кондиционер! Удачи.
Обновление: после этого испытания я останавливался в трех других заведениях IHG, и во всех трех был кондиционер, который работал нормально. Когда я зарегистрировался, в одном из них работал кондиционер на 80, поэтому я перезагрузился и пошел ужинать, а когда вернулся, в комнате была желаемая температура. Что определенно доказывает, что этот отель не был на должном уровне по сравнению с аналогами. Самое слабое звено! Я пожаловался, и менеджер ОТКАЗЫВАЕТСЯ отвечать или возвращать мои баллы. Не оставайтесь здесь!