Я останавливался в отеле на конгрессе ACFI, который посетили 1859 человек. Пребывание было приятным, но из-за большого наплыва посетителей некоторые мои ожидания не оправдались.
Прежде всего, о хорошем: номера очень чистые и уютные. Вид с десятого (последнего) этажа на атриум просто фантастический. Кофе – один из лучших, что я пробовал в отелях. Омлеты определенно стоили ожидания. Персонал отеля дружелюбный и очень отзывчивый, всегда готовый помочь.
Недостатки: в каждом номере на десятом этаже горячая вода из кранов становилась холодной и теплой только через пять минут, прежде чем становилась горячей. Средний лифт был недоступен всё время, а левый – периодически, что значительно увеличивало время ожидания. В какой-то момент все три лифта не работали, но персонал отеля разрешал гостям пользоваться служебным лифтом в часы пик. В номерах, где проходили вечеринки, было очень жарко, и в некоторых номерах сотрудникам отеля приходилось вручную регулировать вентили для подачи воды в кулер. Единственными веганскими вариантами на завтрак были дыня, дыня медовая, яблоки и хлеб.
Неприятности: На следующее утро после первой ночи я обнаружил, что отель повторно заблокировал на моей карте почти ту же сумму, что и в первый раз. Они разблокировали её после того, как я сообщил об этом на стойке регистрации.
Отель был проинформирован о том, чего ожидать во время ACFI, но, по-моему, они не подготовились должным образом. Надеюсь, они воспримут это как урок и в следующем году улучшат свои показатели, чтобы оправдать или превзойти все ожидания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, о хорошем: номера очень чистые и уютные. Вид с десятого (последнего) этажа на атриум просто фантастический. Кофе – один из лучших, что я пробовал в отелях. Омлеты определенно стоили ожидания. Персонал отеля дружелюбный и очень отзывчивый, всегда готовый помочь.
Недостатки: в каждом номере на десятом этаже горячая вода из кранов становилась холодной и теплой только через пять минут, прежде чем становилась горячей. Средний лифт был недоступен всё время, а левый – периодически, что значительно увеличивало время ожидания. В какой-то момент все три лифта не работали, но персонал отеля разрешал гостям пользоваться служебным лифтом в часы пик. В номерах, где проходили вечеринки, было очень жарко, и в некоторых номерах сотрудникам отеля приходилось вручную регулировать вентили для подачи воды в кулер. Единственными веганскими вариантами на завтрак были дыня, дыня медовая, яблоки и хлеб.
Неприятности: На следующее утро после первой ночи я обнаружил, что отель повторно заблокировал на моей карте почти ту же сумму, что и в первый раз. Они разблокировали её после того, как я сообщил об этом на стойке регистрации.
Отель был проинформирован о том, чего ожидать во время ACFI, но, по-моему, они не подготовились должным образом. Надеюсь, они воспримут это как урок и в следующем году улучшат свои показатели, чтобы оправдать или превзойти все ожидания.