Отзыв об отеле Comfort Suites Bastrop 2*

Когда мы бронировали, не думали, что это место настолько запущено. Во-первых, мы с трудом нашли место для парковки, так как отель был переполнен строителями. На парковке стояли грузовики, занимая два места. Территория у бассейна во многих местах потрескалась и облупилась. В первом номере, который нам дали, стоял ужасный запах. В лобби и зоне для завтрака было неплохо, и пахло там отвратительно, но в коридорах и на лестницах стоял какой-то запах. Всё это место нуждается в хорошем ремонте. И ещё один момент: номера убирают раз в три дня (или по запросу). Обычно у нас даже никто не убирается в номере, но вся концепция показывает, что в этом месте не уделяют должного внимания чистоте и порядку. Пусть персонал дежурит весь день, чтобы поддерживать чистоту и порядок. Подкрасьте там, где это необходимо. Сделайте несколько перегородок в мужском туалете на первом этаже, чтобы вы просто не могли себе этого позволить. Находить дохлых тараканов в коридорах между номерами – это отвратительно и лишь показывает, что уборка и борьба с вредителями здесь совершенно неэффективны. Грязные носки в коридорах… к сожалению, весь отель в плачевном состоянии. Если вам нужны строители и рабочие на дороге, рекламируйте его, и вы их получите. С таким подходом к делу вы вряд ли найдете много семей, ищущих чистый семейный отдых. Лучшее в этом месте — это администратор на стойке регистрации и персонал кухни. Они были такими любезными и заботливыми. Было видно, что они заботятся. Какой-то лысый парень ходил вокруг, чистил бассейн и всё такое, и не знаю, кто он, но если это был менеджер или владелец, ему не помешали бы курсы обслуживания клиентов. Мы смогли уехать и найти гораздо лучшие номера в Hampton Inn and Suites, и планируем продолжать останавливаться там в будущем. Честно говоря, после этого пребывания мы полностью отчаялись рассматривать Comfort Suites в будущем. Просто неприятный осадок во рту, и я не собираюсь возвращаться сюда снова. Надеюсь и желаю вам всего наилучшего.